近日，江西多地有消费者投诉称，一些流动商贩打着“免费赠送学习机”的旗号进行虚假宣传，实际通过若干诱导把消费者带入高价消费陷阱；对应的情况消费领域较为突出，引发关注。 从投诉内容看，这类欺诈套路较为固定。不法商家常在人流密集处摆摊，以免费小礼品吸引消费者停留。随后，销售人员以“购买学习资料或课程即可赠送学习机”为由推销，称消费者只需支付课程费用，就能拿到价值数百元的学习机。但在消费者同意购买后，所谓“课程激活费”或“学习材料费”往往被抬高到两千元以上，明显超出预期。更有甚者，交易完成后拒绝开具正规发票，导致消费者缺少关键维权凭证。 产品问题深入增加维权难度。不少消费者使用后发现，学习机功能与宣传不符，甚至存在明显质量缺陷。消费者提出退货时，售后人员要么失联，要么长期联系不上，合理诉求得不到回应。 执法部门在处置相关投诉时也面临现实困难。首先，商家多为流动经营，无固定场所，卖完即撤，消费者难以追踪。其次，部分经营方注册地和实际经营地在省外，本地市场监管部门受权限限制难以直接介入。再次，消费者往往难以提供完整的产品信息、经营者信息或有效发票，导致调解、取证推进困难。多重因素叠加，使不少投诉陷入“无法立案”的困境。 从原因看，此类欺诈屡有发生，暴露出监管与消费认知上的短板。一上，跨地域流动经营隐蔽性强，传统属地监管手段难以完全覆盖；另一方面，部分消费者对虚假宣传辨识不足，容易被“免费”“低价”等话术误导。不法商家也借助维权成本高、举证难等现实，反复实施欺诈。 为减少风险，有关部门提醒消费者加强防范。面对“免费赠送”“低价促销”等宣传，应保持警惕，不轻信口头承诺。购买商品或服务时，尽量选择有固定经营场所、证照齐全的正规商家，主动索要并妥善保存发票及相关凭证。一旦发现受骗，应及时留存证据，向公安机关报案或通过法律途径维权。 同时，市场监管部门应强化跨区域协作，完善对流动商贩的监管措施，依法严查虚假宣传、欺诈消费等行为。消费者协会等组织也应加强消费提示与知识宣传，提升公众自我保护能力。
在信息不对称的消费环境中，“免费”往往伴随条件甚至风险；这起学习机骗局提醒我们：维护市场秩序既要监管持续发力，也离不开消费者提高辨别能力。更多人保持理性、留存凭证、依法维权，不法分子的生存空间才会被继续压缩。期待通过制度完善与社会共治，让“天下没有免费的午餐”不再以消费者的损失来印证。