新疆温宿大峡谷警务室创新服务模式 打造边境景区"平安驿站"

作为国家5A级景区和世界自然遗产地,新疆天山托木尔大峡谷以其独特的地质奇观吸引了越来越多游客。

这片占地752平方公里、融合峡谷、盐丘、丹霞、岩溶等多种地质景观的景区,被誉为"活的地质演变史博物馆",其旅游接待量逐年攀升。

然而,游客数量增加也带来了新的管理和服务挑战。

为适应景区发展需要,阿克苏边境管理支队博孜墩边境派出所主动作为,于2023年在景区核心区设立警务室,并在2025年进一步升级打造为大峡谷边境旅游警务驿站。

这一举措体现了公安机关在维护景区秩序、服务游客需求方面的创新思路。

在日常工作中,民警们采取多维度的防控措施。

他们不仅实时掌握景区内的治安动态,还主动与游客互动,提醒其妥善保管个人财物,遵守景区规定。

通过车巡与骑马巡逻相结合,民警们加大了对景区周边道路、偏僻角落和人员密集场所的巡逻力度和频次。

这种立体化的巡逻防控体系,使派出所能够第一时间响应游客求助、第一时间处理突发事件并消除安全隐患。

实践中的案例充分说明了这支队伍的执行力和服务意识。

2025年7月,一位游客不慎从大峡谷4号谷的木栈道上踩空滚落,下半身失去知觉。

接到警情后,民辅警立即赶赴现场,一边联系医护人员,一边用担架将游客从布满砂石的河床上抬出,并在转运过程中进行全程照顾和安抚。

这次应急救援展现了民警的专业素养和人文关怀。

除了处理突发事件,派出所民警还承担起"资深导游"和"贴心管家"的角色。

他们帮助游客找到丢失的钱包、为爆胎游客更换备胎、为辖区企业和群众解危助困。

这些看似平凡的服务,却在无形中提升了游客的旅游体验和对景区的满意度。

景区与派出所之间仅有一条27公里长的306县道相连。

2024年夏天,一场突如其来的暴雨引发山洪泥石流,奔腾的泥水冲过路面,导致3台车辆陷入险境。

派出所副所长杨建禹迅速组织民警赶往现场,同时向村委会和护边员请求支援,联系铲车司机。

经过两三个小时的协同救援,民警们用铁锹等工具挖开泥土,成功救出3辆车及车上乘客,随后又疏导交通,确保过往车辆安全通行。

这次救援行动充分体现了派出所在应对自然灾害中的担当精神。

博孜墩边境派出所的实践表明,公安机关在维护旅游秩序、服务游客需求方面大有可为。

通过建立专业化的旅游警务体系,民警们不仅能够有效防范安全风险,还能够提升游客的安全感和满意度,进而促进景区的健康发展。

这种"守护与服务相结合"的工作模式,值得在其他景区推广借鉴。

旅游的魅力在山川壮阔,也在行有所安。

把警务阵地前移,把服务做到细处,把联动机制落到实处,既守护了游客的平安和体验,也为景区发展、企业经营和群众生产生活筑起更牢靠的安全屏障。

越是旅游热度上升,越需要以高水平治理托底;越是风景壮美,越要让守护更有温度。