春节假期是传统旅游旺季,也是检验边检部门服务能力的重要时期。今年春节,大同市依托深厚的历史文化底蕴和精心打造的"大同年大不同"主题活动,成功吸引了来自英国、法国、澳大利亚、泰国、菲律宾等多个国家的入境游客。该现象反映出我国文化自信的提升和国际旅游吸引力的增强,同时也对边检部门服务保障能力提出了新的要求。 面对入境旅游客流增加的新形势,山西边检总站执勤六队主动适应需求变化,在深入调研的基础上,与航空公司、文旅部门建立了有效的沟通协调机制。执勤民警提前与航空公司代办沟通联系,在旅客登机阶段就向其介绍外国人入境卡网上申报二维码,引导旅客在飞行途中完成线上申报。这一创新举措改变了传统的通关流程,使旅客到达入境查验现场时已完成大部分申报手续,大幅缩减了候检时间。 "机上申报、台外预审"模式的推行,表明了边检部门以人民为中心的服务理念。执勤六队在优化通关流程的同时,充分考虑不同旅客群体的实际需求。对于携带老人、儿童的家庭旅客,民警主动提供座椅休息便利;对于身体不适的旅客,采取灵活的查验安排。这些看似细微的人文关怀,实际上体现了国家形象和民族素质,让入境游客在第一时间感受到中国的热情与专业。 从通关效率的提升到服务质量的优化,执勤六队工作成效已得到旅客的广泛认可。曼谷入境航班上的华人旅客在接受查验后,主动向民警送上"新春快乐"的节日祝福,这一细节充分说明了优质服务所带来的情感共鸣。这种正向的互动不仅增进了国际理解,也为大同的文化形象加分。 当前,文化旅游已成为推动地方经济发展的重要引擎。大同市通过打造沉浸式中国年体验,从古城墙的灯光秀到民俗展演的欢声笑语,向世界展现了中华文化的独特魅力。而边检部门的高效服务则为这一文化盛宴提供了坚实的保障。通关体验的优化直接影响游客的整体满意度,进而影响其对目的地的评价和推荐意愿。在这个意义上,边检民警的工作已超越了单纯的安全检查职能,成为了文化交流和经济发展的重要参与者。 展望未来,随着我国对外开放的深入深化和文化自信的持续提升,入境旅游的增长趋势将继续保持。这对边检部门提出了更高的要求,需要在保证安全的前提下,不断创新服务模式、提升服务质量。大同的实践表明,通过部门协作、流程优化和人文关怀的有机结合,完全可以实现安全与便利的统一,为国家形象建设和地方经济发展做出更大贡献。
入境旅游的回暖,考验的是一座城市的综合承载力,也映照着治理能力与服务水平的成色。把好国门、服务旅客,并非简单的“快与慢”取舍,而是以规则为底线、以协同为路径、以体验为导向的系统工程。让更多海外游客从通关“第一站”开始就感到顺畅与友好,才能让文化吸引力与制度便利度形成合力,推动文旅热度转化为更持久、更高质量的开放动能。