2月3日，济南市莱芜区社工总站把15个街镇的民政社工站都看了一遍。这帮人亲自跑到现场，全程盯着活动怎么做，记录下每一个细节。等活动完了，他们就召集大家开会复盘，把亮点找出来，把流程中的问题指出来，再给大伙儿提改进的建议，就是为了帮着把服务水平提上去。督导团队还和这些社工坐下来深聊，摸清楚大家工作干得怎么样，进度到了哪一步，以后还打算怎么弄。他们专门听一线的人吐槽工作中遇到的难点堵点，把大家的诉求都捋清楚。尤其是对于那些有特色的服务项目，督导团队会结合当地实际情况给指导，鼓励大家多打造出本土的品牌。另外，考虑到一线社工压力挺大，督导团队也没忘了人文关怀，对于那些状态不太好的个别同志开展了心理辅导，给他们一些情感上的支持和疏导，好让大伙儿能精神饱满地去干活。