宁夏中卫市沙坡头区总工会在2025年，把为户外劳动者打造“15分钟暖心圈”当成了重点工作，目的是给快递员、环卫工人还有外卖小哥等群体，提供一个能歇脚喝水、应急求助的地方。以前的服务站点因为布局不均、设施旧、管理乱，利用率不高，根本满足不了大家的多样化需求。针对这个问题，沙坡头区工会把资源整合和网络覆盖当成了第一步。他们找来了社区党群服务中心、新就业形态的服务站点这些公共资源，按照“15分钟服务圈”的布局，新建了标准化驿站和24小时智能化驿站。这样一来，就形成了一个到处都能找到的站点网络。接下来，他们还对驿站的硬件配置进行了标准化建设。统一要求“六有”，也就是要有桌椅板凳、饮水设备、药品箱这些东西。为了保证驿站里的东西够用又好用，他们还建立了常态化的巡查机制。发现药品或者饮用水用完了，就赶紧补上。如果基础设施坏了，也会及时修一修。为了让驿站能一直运转下去，沙坡头区总工会想了个招儿。他们给每个驿站都定了一张《我在驿站当站长服务安排表》，把每天什么时候开门、有什么服务内容都写得清清楚楚。这样就能保证大家在需要的时候能找到地方休息。除了基础服务外，他们还搞了些主题活动来丰富内容。同时建立了评价机制，看看哪些驿站做得不好就督促整改。更有意思的是，沙坡头区还把劳动者变成了治理的帮手。鼓励骑手们通过手机平台提意见建议，把这些反馈信息处理好及时回应。这样做让劳动者觉得自己被重视了。 这一系列的做法让效果很明显：站点好找了、好用了；大家共建共管共享的意识也强了；这给其他地方的公共服务建设提供了经验。未来新就业形态的人会越来越多，需求也会更复杂。沙坡头区的实践告诉我们：只有盯着需求干、系统规划好、长效机制健全了，站点才能活起来暖起来。接下来还要在服务内容上做细分、运营模式上搞多样、资源保障上搞长效等方面继续探索下去。工会驿站看着不起眼却是衡量城市温度的尺子。沙坡头区的经验说明：公共服务不仅要舍得花钱（硬投入），还得把管理服务做好（软管理和暖服务）。只有真正听劳动者的话，让大家一起参与进来共享成果，才能让这个小小驿站成为凝聚人心的地方。这也为基层治理现代化写下了生动的一笔注脚。