监管和服务不是对着干的关系

厦门湖里区市场监督管理局最近搞出了个新招数,给连锁餐饮行业来了个全链条治理。现在这生意越做越大,门店和仓库到处都是,这就逼着咱们监管部门得变变法子。以前那种老办法不行了,企业想快速开店、统一管理又要合规,这事儿太难办。 湖里区市场监管局就决定把服务往前推一推。以前大家都挤在窗口办事,现在直接上门去企业一线。搞了个“上门颁证加精准指导”的模式,让行政审批变得特别顺溜。以前一家外地的大餐饮公司要开店,得往不同的地方跑好几趟,现在有了跨区协同核查机制,一次申请就能搞定,省了不少时间和精力。 不仅流程简化了,他们还把颁证当成是深度服务的起点。针对连锁企业的特点,监管人员专门去采购、仓储、配送这些环节去手把手教。帮着建立临保食品管理体系,管供应商准入和追溯,还特别盯着保健食品这类特殊东西。 他们逼着企业建立了“日管控、周排查、月调度”的制度,把安全责任落实到了每天的细节里。现在这些企业已经习惯了自己管自己,风险防控能力上去了。他们的经验还在全国的门店里用开来。 今年以来,湖里区又在推“高效办成一件事”。有个餐饮企业节前要开业,监管部门就派了一帮人过去帮忙。从店面布局设计到设施配置,再到现场核查整改全程盯着,还破天荒地实现了餐饮许可和消防安全的联办审批。 这事儿说明一个道理:监管和服务不是对着干的关系,而是可以互相促进的。基层部门主动创新、精准赋能的做法,不仅让企业减负又有干劲,也为食品安全治理和营商环境优化积累了经验。以后怎么把这种模式固定下来、复制出去,还得继续在实践里摸索才行。