问题——“课程带货”披上科普外衣,疗效被任意拔高 2026年1月下旬,华中某市一场面向私域营销从业者的行业交流活动上,多家企业围绕“选品—内容—转化”推介合作。
记者调查了解到,在这一链条中,一类自称“网络视频制作方”的机构扮演关键角色:其从药企或相关渠道挑选价格较低的药品、保健类产品,制作成系列“健康课程”“专家讲座”视频,少则数期、多则数百期,再将“课程内容+产品链接+运营话术”打包转售给私域营销公司。
后者通过社群、短链、熟人推荐等方式引流,将消费者导入相对封闭的私域场景集中观看,进而完成下单。
在现场交流中,有从业者公开谈及“低成本进货、高价售卖”的获利模式:以单瓶成本不足20元的产品为例,通过包装概念、设置话术后,将售价上调至千元左右仍可成交。
多名业内人士称,目标用户多为信息辨识能力相对薄弱、对健康焦虑更敏感的中老年群体。
原因——“内容生产—流量转化—社群成交”形成隐蔽闭环 记者进一步接触到一家自称从事课程视频制作的机构,其推介的系列视频以“生命密码”等名目宣传“细胞再生”等概念,并将某款OTC药品包装为可改善多种疑难病症的“关键方案”。
记者比对公开信息发现,该药品的法定适应症与其在课程中的宣称存在明显不一致:课程中将其描绘为覆盖白内障、高血压、心脑血管疾病等多种问题的“通用疗法”,而公开适应症信息主要涉及免疫功能低下、反复呼吸道感染、白细胞减少等辅助治疗领域。
类似“扩大适应症”“夸大效果”“以概念替代医学证据”的表述,易对消费者形成误导。
价格层面,记者查询发现,与该药品同厂家同批准信息的相近规格产品在市场端售价较低,而在私域场景中却被以数倍价格售卖。
业内人士透露,高溢价的形成,除“课程包装”外,还包括分销层级、社群运营、投流获客及所谓“专家背书”等成本转嫁,更夹杂“限时名额”“疗程方案”等刺激性话术。
值得关注的是,部分从业者将“3·15”视为必须规避的时间窗口。
记者在与相关人员交流时,对方多次提醒近期“先别上线”“等过了3·15再推进”,并声称行业处于“灰色地带”“经不起查”。
这种“对节点敏感、对规则漠视”的心态,折射出其对合规风险的明知与侥幸。
影响——损害老年权益,扰乱药品市场秩序,透支社会信任 此类私域营销乱象危害多重:其一,虚构或夸大疗效,可能延误患者规范治疗,诱发用药风险;其二,高价售卖挤压合理消费空间,涉嫌价格欺诈与不正当竞争;其三,以“科普课”之名行“带货”之实,侵蚀公众对医学信息与正规医疗的信任;其四,私域场景封闭性强、证据易灭失,导致受害者维权成本高、投诉举证难。
国家市场监督管理总局此前已对私域领域“坑老骗老”等行为开展整治。
多地也持续推进对药品、保健食品虚假宣传的执法行动。
但从记者调查情况看,相关链条仍在演化:从“单一产品推销”转向“内容体系化”“人设专业化”“成交社群化”,隐蔽性更强、传播更快。
对策——压实平台与经营主体责任,打通执法证据链与追溯链 治理此类问题,需要形成“源头严管、过程严查、末端严惩”的闭环。
一是强化药品广告与健康信息传播的合规边界。
对涉及疾病治疗、疗效承诺、扩大适应症等内容,应依法从严认定与处置,推动“广告审查—内容审核—销售合规”联动。
二是推动平台与社交工具运营方尽责。
对引流页面、课程链接、社群成交等关键节点,完善风险识别、关键词拦截、可疑账号处置与投诉快速响应,防止“换号重来”“迁群续卖”。
三是加强对“视频制作方”“课程运营方”“产品供货方”的穿透式监管。
对打包售卖话术脚本、伪造专家背书、组织层级分销等行为,依法依规追责,必要时对涉嫌违法犯罪线索及时移送。
四是提升公众,特别是老年群体的识别能力。
社区、医疗机构、养老服务组织可联合开展针对“神医神药”“包治百病”“细胞再生”等常见话术的科普与提示,鼓励家属参与共同守护。
前景——以制度刚性与社会共治压缩“灰色生意”空间 从行业发展看,私域并非天然问题,问题在于以私域的封闭性规避监管,以“健康焦虑”牟取暴利。
随着药品全链条追溯、网络交易监管、广告合规审查以及跨部门协同执法持续深化,叠加平台治理能力提升,此类“课程化带货”乱象的生存空间将进一步收窄。
与此同时,监管也需顺应新型营销形态变化,提升对内容生产端与转化链条的识别能力,避免出现“只管终端、不管链条”的治理断点。
"经不起查",是这个行业从业者对自身的清醒判断,也是对监管缺位的一种无声倒逼。
一个以欺骗老年人为生存逻辑的产业,其存在本身就是对社会公平底线的持续消耗。
打击私域营销乱象,不仅是保护一个群体的消费权益,更是在守护整个社会对健康、对信任、对法治的基本信念。
监管的力度,理应与欺骗的烈度相匹配,而不是只在每年三月才让违法者感到一丝寒意。