当前，推进公安工作现代化、建设更高水平平安山东，需要公安机关主动适应社会治理新形势——创新工作机制——提升服务效能。山东省公安厅近日介绍的诸多工作举措，充分表明了这个理念的具体实践。 矛盾纠纷预防化解上，山东公安机关坚持和发展新时代"枫桥经验"，常态化开展社会稳定风险隐患排查整治，规范进入警情渠道的矛盾纠纷处置流程。通过完善"三所联调""三调联动"工作机制，会同司法、卫健等有关部门，多元调处家庭、邻里、债务等各类矛盾纠纷131万起，最大限度将矛盾风险化解基层。同时，积极融入综治中心规范化建设，实现县级综治中心公安机关入驻全覆盖，入驻警力达418名，形成了共建共治共享的治理格局。 在特定群体管理帮扶上，山东公安机关坚持以人为本、分类施策。针对刑满释放人员，会同司法部门加强安置帮教工作，开展日常走访和服务管理，帮助解决工作生活困难，助力其更好融入社会。针对精神障碍患者，会同卫健部门加强关爱帮扶团队建设，落实诊断评估、医疗救治、心理疏导等措施，促进患者康复好转。针对未成年人，会同教育、司法等部门深化违法犯罪预防治理，建成运行专门学校32所，精准落实教育矫治措施，组织派出所民警开展"一对一"结对帮扶，2025年全省未成年人违法犯罪案件数、涉案人数实现同比"双下降"。 在基层社会治安防控上，山东公安机关扎实开展"冬季守护"专项工作，严厉打击黄赌、枪爆、滋事扰序等群众身边的突出违法犯罪活动，提升基层群众安全感和满意度。加强校园医院安全防范，落实"护学岗"和高峰勤务机制，建立学校"最小应急单元"2.9万个，运行医院警务室631个，全力保障广大师生、医生、患者安全。加强人员密集场所和重点区域巡逻防控，培育建设社区、园区、商圈等小微治安防控单元典型示范200余个，让平安稳定更加可感可及。 便民利民服务上，山东公安机关加强派出所户籍窗口规范化建设，推出居民身份证有效期满集中换证12项便民措施，已受理居民身份证1085万张，为群众节省邮递费用1000余万元。这一举措充分体现了公安机关以群众需求为导向服务理念。同时，山东公安机关深化居民身份证、流动人口居住证电子证照应用，将服务场景逐步拓展至公共服务、社会治理等领域，日均服务群众30余万人次。通过电子证照的推广应用，群众在办理婚育、入学、退役等"一件事"集成改革事项时，可以线上直接调用居民身份证电子证照，无需提供实体证件，大大提高了办事效率，降低了办事成本。 这些工作举措的推进，反映了山东公安机关在推进工作现代化过程中的创新思路。通过关口前移、源头防控，将工作重心下沉到基层，融入基层社会治理体系，既有效防范了社会风险，又切实改善了群众生活。通过创新工作机制，建立多部门协作、多层级联动的工作体系，形成了合力，提高了工作效能。通过优化服务方式，运用信息技术手段，让群众享受到更加便捷、高效的公共服务。
从证件办理的"小切口"到社会治理的"大文章"，山东公安的改革实践表明了以人民为中心的发展思想。当技术红利不断转化为治理效能，不仅缩短了群众办事的物理距离，更拉近了警民之间的心理距离。这种将便民服务与社会治理深度融合的创新路径，为新时代平安中国建设提供了有价值的实践样本。