北京朝阳区八里庄街道创新基层治理 将法治服务融入春节文化传承

春节临近,写春联、贴春联是许多家庭迎新的传统。然而北京市朝阳区八里庄街道远洋商圈,一场“墨香”背后更突出的是法治服务的到场与落地:企业员工在领取春联时,顺势把劳动合同续签、劳资争议预防、求助渠道等现实问题问明白、弄清楚。传统年俗不再只是节庆仪式感,也成为基层公共服务进入楼宇、进入企业的一扇门。 问题:在城市商圈和写字楼集聚区,青年员工数量多、流动性强,劳动关系、合同履行、社保权益等问题更为高频。现实中,不少劳动者对规则“懂一点但不系统”,对维权路径“听说过但不熟悉”,遇到纠纷时容易出现咨询渠道不明确、处置时机把握不准等情况。另一上,一些企业员工工作节奏快、时间碎片化,传统的集中宣讲、窗口咨询触达不足,服务供给与需求之间存“最后一公里”的信息落差。 原因:一是法律服务常被理解为“出了事才用得上”,日常预防性咨询的氛围不足;二是基层治理面对的矛盾类型更趋多样,单纯依赖单一部门难以覆盖全部需求;三是在楼宇经济、商圈经济快速发展的背景下,治理和服务若仍停留在固定窗口、固定时段,容易与企业员工的生活节律错位,导致“知道有政策、却不知道怎么用”。 影响:将法治服务嵌入春节场景,带来的变化首先是“更容易到达”。企业员工在熟悉的公共空间领取春联的同时,完成一次面对面咨询或获得一次权威指引,既节省时间成本,也降低心理门槛。其次是“更早介入”。围绕合同续签、劳动争议等问题的提前答疑,有助于把风险提示和规则意识前置到纠纷发生之前,推动从“事后处置”向“源头预防”延伸。再次是“更强共识”。春联中融入“平安”“法治”等价值导向,把抽象的法治理念转化为可感知、可带走的文化符号,有助于在潜移默化中形成尊法守法、遇事找法的社会氛围。 对策:此次活动由街道综治力量与涉及的社会组织、界别资源联动开展,体现出基层治理向“多元参与、协同供给”的方向推进。其关键不在于把服务做成一次热闹的活动,而在于把“咨询—指引—转介—跟踪”的闭环机制嵌入常态化工作:一上,继续把企业员工关心的高频事项列成清单式服务包,商圈、楼宇等人流集聚点进行精准投放;另一上,完善渠道告知与后续对接,让“现场问得明白”能够延伸为“后续办得顺畅”;同时,推动普法宣传从单向讲解转为互动式解疑,鼓励企业与员工共同参与风险识别与纠纷预防。 前景:从更大视角看,城市基层治理现代化强调“服务能力与群众需求匹配”。把法治服务嵌入年俗,实质是一种场景化供给的探索:用群众熟悉的生活场景承载治理目标,用更柔性的文化方式增强法治传播的亲和力,用更便捷的服务触点提升治理效能。下一步,类似做法可在更多节日民俗、社区文化活动、楼宇党群服务中推广,并与线上咨询、预约办理、快速转介等机制衔接,形成“线上线下互补、节日与日常贯通”的服务体系,从而在源头减少矛盾增量、夯实平安建设基础。

当"平安福满门"的墨香浸润企业大厅,当法律咨询的暖流消解劳动者忧虑,八里庄街道的探索启示我们:基层治理现代化的密码,或许就藏在传统文化与现代需求的创造性转化中;这种既有温度又有深度的治理创新,不仅筑牢了社会和谐的根基,更体现出中国特色社会主义治理体系的独特优势。随着更多这样的实践在基层涌现,一幅政府主导、社会协同、公众参与的共建共治共享画卷正徐徐展开。