3月13日,太平人寿四川分公司党委的苟红军助理总经理来到了高新客户服务中心,直接接待来访客户,这就给大家展示了公司管理层对于消费者权益保护的重视。这次活动的主角是各机构的工作人员,他们走进了基层,把金融知识送到了老百姓的身边。绵阳市的业务点联合社区,借助妇女节这个平台,专门给老年人和妇女们做了宣传;眉山市的工作人员也进了社区,给老年居民讲解了金融网络营销和非法退保的风险。 乐山中支、眉山中支还有德阳中支都针对新就业形态劳动者开展了活动。乐山中支更是牵头13家险企,走进了滴滴出行公司的站点;凉山中支则把重点放在了货运公司,给驾驶员们筑牢了金融安全防线。为了服务好特殊区域和产业,凉山中支联合太平财险凉山中支深入昭觉县火普村,用汉语和彝语双语模式把知识送到彝族老乡家门口;雅安中支把宣传点延伸到了藏茶产业园区和茶叶工厂。 南充中支在白塔公园搞户外宣传,内江中支深入核心商圈;宜宾中支联合太平财险宜宾中支、太平养老宜宾中支走进了商圈和社区;成都中支在锦南苑社区设立了宣传点;乐山中支还去了医院给医护人员做了专场普及。 为了传递服务温度,成都中支的工作人员专门上门给一位行动不便的74岁老人办理了保全业务;柜面人员还热情接待了一位外籍客户,迅速解决了他因护照问题导致的查询困扰。在现场设置的咨询台前,工作人员面对面解答了市民关于保险理赔、投资理财等方面的疑问。 这次活动是太平人寿四川分公司践行“金融为民”思想的集中展示。通过全省联动不仅提升了重点人群的风险防范能力,还挖掘出了不少暖心服务案例。未来公司会继续巩固成果,常态化推进金融知识普及教育和优化服务流程创新模式。 此次活动的收官标志着太平人寿四川分公司对13家机构的教育宣传任务全部完成。各机构围绕“清朗金融网络 守护安心消费”这个主题开展了形式多样的活动。四川分公司把金融素养提升到了一个新的高度。