3月19日，那位家属急得满脸通红，红着眼眶冲进了三都农商银行建设东路分理处，嘴里直嚷嚷着要取钱给躺在病床上的亲人做手术，可他自己根本想不起银行卡密码。工作人员一听这话，心里也跟着急起来，赶紧出门去医院核实情况。原来病人病情严重，既不能动也没法说话，全靠家属忙前忙后。工作人员看着家属那副焦急的模样，赶紧安慰了两句，当场就启动了特殊绿色通道。 两名工作人员拿上所有业务资料直奔医院。到了病房，他们蹲下来仔细核对病情和家属的身份，确认没问题后才陪着家属回到网点。通过绿色服务窗口，他们迅速帮家属修改了密码并取出了钱。这钱一到账，一直强忍着的家属眼泪就下来了，紧紧握着工作人员的手连声道谢。 三都农商银行说接下来还要继续上门服务，要用实实在在的行动践行“百姓银行”的初心使命。毕竟只有把服务做到家了，老百姓才能真正感受到金融的温度和速度。韦莹莹也写了这篇文章，把这事儿记录下来。