杭州市湖滨花园小区,通过“红色物业”的治理模式,让这里的居民生活质量得到了极大提升。街道物管中心和社区党总支合力打造了这个小区,让大家的幸福感明显增加。社区党总支首先建立了“红色网格”,成立了物业管理委员会,形成了三级联动体系。这个体系把物业、业委会、居民代表和党员骨干都纳入其中。通过共建支部和交叉任职,开元物业也主动认领了一些维修工作,让服务从被动变主动。 2020年,“湖滨红管家”队伍正式集结,一共215人,包括在册党员、楼道长、物业管家和社区社工。这215名红管家把小区的各个角落都覆盖到了。平时他们不仅负责节假日活动、消防演练、矛盾调解还有防疫值守,还被赋予了更多责任。2021年疫情期间,他们分批轮值门岗、运送物资和上门排查,筑起了一道严密防线。 陈小宇是一位红管家,在巡查时扶起了一位摔倒老人,还帮老人修好了窗户。老人给他写了一封感谢信,说有这样的红管家住得放心也高兴。湖滨花园的小区垃圾房以前很小,也没有隔离措施。现在这里成为了浙江省级高标准生活垃圾分类示范小区。这一切得益于“360民情圆桌会”,各方围桌坐下来共同解决问题。 2021年湖滨花园一共召开了22次联席会议,解决了14个难题。会议让社区、物业还有业委会定期坐在一起商量事情。这些会议形成了一个收集民情、议事办理再反馈的闭环。湖滨花园还把物业腾出的黄金位置打造成为1000㎡党群服务中心。 这个中心融合了“党群服务驿站”和“红e家”等平台,成了居民身边的“红色客厅”。硬件升级后服务事项更方便查找了,诉求也能直接送达。湖滨花园用实践证明了红色引擎的力量和治理模式的成功。这个小区的幸福底色由党建底色托起,“善治”故事还在继续续写中。