曾以"AI无人售餐+高性价比"模式获得资本追捧的沙拉食刻,如今正在信用危机中陷入式微。
据多地消费者反馈,该品牌的智能餐柜已基本处于停摆状态,储值余额面临打水漂风险,加盟商更是血本无归。
这一曾经被誉为轻食行业创新者的企业,正在沦为众多维权者口中的"失信典型"。
沙拉食刻成立于2020年,总部位于东莞道滘。
凭借无人智能售餐机这一创新模式,该品牌在资本市场获得青睐,获得亿元级融资支持,并签约知名艺人进行品牌代言。
在融资加持下,沙拉食刻迅速扩张,一度进驻穗深莞等多个城市,布局至长三角地区。
然而,这种高速扩张的热度并未持续太久。
当前,沙拉食刻的运营困境已成为现实。
记者实地走访发现,其位于东莞道滘的总部已人去楼空,办公场所被其他企业接手,生产车间也处于停工状态。
在东莞、广州等多个城市,用户反馈的智能餐柜要么已被撤走,要么长期显示"打烊"状态,内部商品更新停滞。
消费者投诉集中在两个方面:一是服务无法兑现,消费者无法在常去的取餐点进行消费;二是储值退款陷入困境,客服失联、售后群无人回应,消费者的预付款俨然成为"坏账"。
更值得关注的是,沙拉食刻(广东)食品科技有限公司虽已申请破产,但其全资控股的深圳厨易时代食品科技有限公司却在近期密集开业。
根据网络信息,厘易时代在深圳已有多家门店正常营业,还有多家门店即将开业,且正在进行兼职招聘。
有网友发现,厨易时代销售的产品与沙拉食刻产品高度相似,生产商信息显示为沙拉食刻食品科技有限公司,生产地址与沙拉食刻一致。
这种现象引发了外界对资产转移的联想。
从企业运营逻辑看,沙拉食刻的困境反映出新兴轻食餐饮模式面临的现实挑战。
无人售餐机虽然降低了人工成本,但对供应链管理、产品品质稳定性、消费者粘性等方面提出了更高要求。
当企业扩张速度超过运营能力时,资金链断裂、服务体系崩塌往往接踵而至。
此外,预付款模式的广泛应用也放大了消费者风险,一旦企业经营出现问题,消费者利益最容易受损。
从监管角度看,这类事件暴露出对新兴商业模式监管的薄弱环节。
消费者预付款的安全保障机制、企业资产流向的监督、关联公司的规范运作等方面,都需要进一步完善。
相关部门应加强对此类事件的跟踪调查,切实保护消费者合法权益。
"沙拉食刻"的兴衰轨迹,折射出资本驱动型餐饮项目的共性风险。
当创新概念褪去光环,最终考验的仍是产品本质与商业伦理。
此事件不仅需要个案解决,更应推动建立适应新业态的监管框架,避免"击鼓传花"式的经营风险转嫁给消费者与投资者。
在消费升级的大背景下,如何平衡创新与规范,将成为智慧零售行业必须面对的课题。