在新疆乌鲁木齐市沙依巴克区，有个叫和田二街的地方。你要是走进去，就会闻到烤包子的香味，看到手抓饭的热气，还有游客的欢声笑语。这是一条只有六百多米长、九米宽的小街，以前大家也就熟悉一下，后来因为好吃又便宜，成了网红打卡地。游客多了带来很多机会，但也给治理出了不少难题。沙依巴克区商务服务中心副主任安杰就说，一开始大家都高兴，可后来发现了很多问题。有个叫刘女士的居民回忆起以前街上车来车往，特别拥堵，油烟和噪音弄得人没法好好过日子。和田街街道东二街社区党委书记刘扬也说了，高峰时候每天投诉能有好几十条。怎么在让生意红火的同时又让大家过得安稳，这是基层工作者最头疼的事儿。面对这种情况，和田街街道办事处没有一禁了之，而是想办法疏通。他们把交通、噪音、油烟和环境卫生这些问题列出来，建立起了社区解决和街道联动的机制。 在交通方面，他们装了护栏把人和车分开，还在路口管制了一下车流；针对噪音扰民，工作人员挨家挨户去跟商户沟通；环境卫生这块儿让大家出钱装了油烟净化设备，从根源上减少污染；垃圾怎么处理也有了明确的责任：餐厨垃圾环卫统一运走，生活垃圾物业公司管，商户自己门口包干净；公共区域街道和社区负责兜底。这样一来，过去街道老是黑乎乎黏糊糊的样子就彻底改观了。居民们也开始互相理解了。 治理搞得好，游客体验也跟着变好了。相关部门在规范管理的基础上，增加了一些消费点和休息的地方；还引进了一些文化创意和非遗产品；策划了各种主题活动。数据显示，现在和田二街旅游旺季的客流量越来越多：2024年平均每天有4万到5万人来玩，到了2025年就涨到了6万到8万人。 这条街的变化就像是一个城市基层治理的小故事。它告诉我们：“网红”只是一时的热闹，真正考验的是能不能长期搞好服务。乌鲁木齐市沙依巴克区抓住解决民生问题这个切入点，通过精细管理和人性化沟通，把“流量红利”变成了“治理红利”和“品质红利”。核心就是要以人为本，平衡好发展和民生的关系，让这里的生活充满了文明的气息和社区的温情。