国铁呼和浩特局客运段推出“三色太阳花”服务

内蒙古乌海到兰州、北京等地的包银高铁自今年春运以来,成为了当地民众的出行新选择,大家的交通方式因此变得更多样。王雪准备去兰州的经历很有代表性,她提到以前坐普速列车需要13个小时,如今坐D1189次列车只要4个多小时,这极大地减轻了旅途的疲劳。为了做好春运服务工作,国铁呼和浩特局呼和浩特客运段西宁车队推出了“三色太阳花”服务。列车长王梦茹特意走到5号车厢,给独自带孩子的王雪挂上红色太阳花标识。王梦茹表示,这次客流结构非常多元,探亲、务工、旅游和学生流都有,服务需要更加精细化。为了方便“一人一策”地提供精准服务,蓝色标注老年旅客、红色标注儿童旅客、黄色标注重点保障旅客,工作人员通过手持终端实时掌握旅客需求。为了让幼儿旅客享受更好的服务,“乐奔奔”童萌品牌应运而生。乘务员在车厢内贴有安全知识的专属贴纸,还准备了益智安抚玩具,并且在互动时间带领小朋友们玩趣味游戏。针对旅客携带幼儿较多的情况,这个品牌让原本枯燥的旅程变成了移动的童趣乐园。从事贸易工作的张敏每月要往返呼和浩特与兰州之间七八趟。张敏透露说,她以前开车需要10个多小时才能到达目的地。这次乘坐高铁只需要六个半小时就可以完成往返,在车厢里还能平稳安静地处理工作,工作效率直接翻倍。张敏展示了她的手机购票记录,对于高铁带来的便利感到非常高兴。2月25日14时40分,D1189次列车稳稳停靠在巴彦淖尔站4站台。王雪在车站工作人员的帮助下快速登上了车厢。车厢内布置得十分喜庆,中国结高挂、窗花栩栩如生,座位也被坐得满满的。这次春运期间呼和浩特局客运段推出了多项暖心服务措施。 旅客们普遍反映这些措施让出行变得更加便捷和舒适。“乐奔奔”品牌还吸引了不少家长和孩子的喜爱。 内蒙古乌海、巴彦淖尔有了直通北京、兰州、西宁、西安等方向的动车组列车后,当地群众的出行方式变得更加灵活多样。 王雪对于这次乘坐高铁感到非常满意,她觉得旅途轻松了许多。 现在这个时间段坐上高铁只要4个多小时就能到达兰州。 这种便捷的交通方式让王雪觉得今年春运格外有年味。 去年王雪带着孩子从巴彦淖尔回兰州时花费了13个小时的时间。 张敏对高铁带来的便利和高效赞不绝口。 张敏展示了手机里的购票记录给大家看。 国铁呼和浩特局客运段推出了“三色太阳花”服务后效果显著。 针对这次春运期间出现的多元客流情况进行了精细化管理。 列车长王梦茹给王雪挂上了红色太阳花标识后离开。 车站工作人员帮助王雪快速登上了车厢。 当地群众对于这次春运期间开通的动车组列车非常满意。 王雪感慨现在坐高铁4个多小时就能到达兰州目的地。 旅客们普遍反映这次春运期间的服务质量有了很大提升。 张敏展示购票记录时满脸笑容地对大家说高铁非常方便快捷高效。 车站工作人员积极协助旅客们顺利登车返回目的地进行活动和工作安排等等。