现在，上门服务变得特别热门，但这个过程也给消费者带来不少烦恼。这篇报道是中国消费者报转的，深圳市消费者委员会和珠海市消费者权益保护委员会发现，这种消费纠纷越来越多了。他们和典型投诉案例结合在一起，就给咱们揭示了上门服务里面藏着的那些事儿。消费者投诉说，他们遇到的主要问题有三个：宣传内容不实在、服务体验不怎么好、售后保障也没跟上。大家最头疼的问题是“低价引流隐形加价”、人员不专业还有售后根本找不到人。针对这种宣传内容不实的情况，两地消委会提醒咱们，要小心商家用“低价引流、隐形加价”的伎俩忽悠人。据介绍，有些商家上门前只给你说个大概费用，或者用模糊不清的话把价格给你隐瞒了，服务的时候再找各种借口把价格提高。比如说有个消费者在某个平台下单修电脑，一开始商家说只要三四十元，结果上门后却要收上门费、检测费和维修费一共150元。更气人的是维修师傅根本不专业，连电脑都没关机就把内存条拆了下来；还有些商家吹得天花乱坠，可实际提供的服务跟吹的根本不一样，甚至在协议里暗藏一些不合理的条款来限制消费者。比如说有个瑜伽授课商家收了钱后拒绝上门授课，退款时还拿“已授课概不退”这个借口来推脱责任。服务体验不佳主要是因为渠道不正规、人员没有资质造成的。有些商家不把服务流程和预约方式给你说明白，导致你预约不到还得维权都找不到门路；有些上门服务人员根本没经过培训、也没有相关资质证书，甚至还会诱导消费者私下交易给现金或者转私账给他们找借口去推脱责任。 比如说有个消费者通过小程序买了保洁套餐后发现预约流程特别复杂一直没法约到保洁员上门服务；还有个消费者预约厨房漏烟维修师傅一开始说150元修好结果就是用胶带粘了一下就收了180元还诱导消费者线下转账；结果后面漏烟问题复发时师傅一直拖延处理平台更是拿“线下交易”这个理由不介入解决问题；售后服务也存在很多问题。有些商家没把售后保障范围和时间周期写清楚；消费者选择个人提供的上门服务时大多只有口头约定；这样脱离监管导致售后根本没保障；比如说有个消费者下单修洗衣机修完之后噪音问题依旧存在；维修师傅承诺后续跟进结果人却失联了；还有个消费者通过微信预约安装空调结果师傅用铝管替代铜管并且施工人员也不对；后续无法联系到安装师傅这种情况也挺多的； 最后这次消委会也给了消费者几点提示： 第一要详细了解服务细节要求商家把内容收费标准退款规则都写在纸上不能口头约定！第二要选择正规渠道购买避免私下交易；第三要明确售后约定并保留好合同转账记录聊天记录还有服务影像等证据为后续维权做准备。