特急事项被当作常规事务处理，暴露政务运行短板。建国初期，政务系统面临任务繁重、信息密集、节奏紧张等挑战。某次夜间处理文件时，总理办公室秘书收到一封标有"三个十字"的信件，却误以为是普通信件，决定次日再送出。几天后，周恩来总理询问信件发送时间，发现延误后立即指出："三个十字"表示"十万火急"，必须立即处理。他强调，特急信息的每一分钟都至关重要，可能影响事件处置、群众安危甚至国家决策。
特急信件的处理细节，反映了国家治理对时效和责任的严格要求。将"分秒必争"落实到行动中，才能在关键时刻把握主动；这段历史提醒我们：岗位有分工，责任无空档；程序可完善，担当不可缺。