为了让大伙儿吃得更安心,哈尔滨市、宁夏回族自治区银川市、山东省青岛市、浙江省金华市还有黑龙江省这些地方的商户,最近都接到了个新任务。美团外卖在这些城市搞了个“一镜到底”的门店核验法,以后申请开店,不能光上传几张静态的图片了,还得拍一段从头到尾没断过的视频。 这段视频得把门店招牌、后厨操作台、营业执照和许可证这些统统拍进去。这么做的好处是,审核人员能看到最真实的画面,不容易被人为剪辑骗过去。目前这招主要是用来查新来的商家,以后要是发现谁家视频作假或者不按规矩来,平台肯定会收拾它。 之所以搞这个动作,首先是为了回应大家在网上点菜时心里的那个疙瘩。以前大家看不到真实情况只能瞎猜,现在有了这段视频,信息对称了不少。其次,这也是平台主动担起责任的表现。国家现在查得严,让平台好好管管这些入驻的商家,“一镜到底”就是落实监管的一个具体做法。 这对那些中小餐馆来说也是好事儿。逼着他们把线下的卫生和后厨打理好,让“线上线下一个样”的想法落到实处。从长远看,这样的规则能帮市场筛掉那些不规矩的商家,留下干净放心的店。 从技术上说,“一镜到底”算是数字化管理的一个样板。利用手机录像和网络传输方便的优势,把以前死板的审核方式变得更立体。等以后图像识别和视频分析技术再牛一点,平台还能把部分审核交给电脑来干,效率和准确度都会更高。 计划今年内把这个功能推到全国去。但这中间肯定得好好教教大家怎么操作,还得靠市场监管部门盯着点。美团这次搞这个试点,就是想把网络餐饮的安全和诚信底子打牢。 说到底,能不能搞好这事不光看平台能不能坚持执行、不断优化规则。更重要的是商户们得讲诚信、守规矩;社会上大家都要一起管起来。只有大家拧成一股绳,网络餐饮的环境才能越来越好,大家点外卖的时候才能更放心。