一、同源分流:两家巨头走向不同的战略坐标 在中国互联网医疗发展史上,京东健康与阿里健康长期被视为最具可比性的一对标杆企业。
两者均脱胎于国内头部电商平台,先后在香港联交所挂牌上市,早期业务高度重叠,均以在线医药零售为核心,辅以互联网问诊、健康管理等延伸服务。
每逢财报披露,市场惯于将两者的营收规模、用户活跃度、平台交易额逐一比对,以期厘清谁是这一赛道的领跑者。
然而,随着时间推移,这种简单的横向比较正在失去意义。
从近年财报数据来看,两家企业的战略重心已发生根本性偏移,商业模式的底层逻辑出现了清晰的结构性分化。
这一分化,不是此消彼长的竞争结果,而是各自主动选择的战略转型。
二、脱虚向实:京东健康的"重资产"转型路径 京东健康于2020年赴港上市时,其核心叙事仍以线上医药零售与仓储物流为主轴,当年营收约194亿元,履约开支不足20亿元。
然而,此后五年间,该公司沿着一条"由轻转重"的路径持续演进,线下实体布局的力度与速度均超出市场预期。
在实体门店建设方面,京东健康自2022年起陆续在北京开设听力中心,试水线下专科医疗服务。
2023年,其体检中心相继在北京、宿迁落地,并联合地方政府开办实体医疗机构。
2024年,中医诊疗馆正式开业,自助售药设备亦开始在部分城市投入运营。
至2025年底,京东健康旗下自营线下药房门店数量已突破300家,形成覆盖多个省市的连锁网络。
在医疗服务的"到家化"方面,京东健康将服务链条从线上延伸至用户居所。
目前,其平台已汇聚逾2.1万名注册护士,在全国47个城市提供采血、伤口护理、就医陪诊等居家医疗护理服务,涵盖近40个服务项目。
其到家快检业务2025年全年订单量同比增长逾八成,服务城市扩展至27个,检测项目超过160项。
上述扩张的财务代价清晰可见。
2025年,京东健康履约开支达76.2亿元,较2020年增长近三倍,占总收入比重长期维持在10%以上。
与此同时,其员工总数已增至5263人,配套建有22个专业药品仓库及逾500个非药品仓库。
这一系列数据表明,京东健康正在以重资产投入换取线下服务能力的系统性构建。
三、守正固本:阿里健康的平台化坚守 与京东健康的路径选择形成鲜明对比,阿里健康选择深耕平台化、数字化方向,保持相对轻资产的运营结构。
截至2025年9月末,阿里健康员工总数仅为1357人,不足京东健康的四分之一。
这一数字背后,折射出其对平台流量运营、数字化健康服务及医药电商生态的持续聚焦。
阿里健康依托母公司在电商、云计算及数据基础设施方面的资源优势,着力构建医药流通的数字化底座,在处方流转、医保在线支付、慢病管理等领域持续深化布局。
其商业逻辑的核心在于以平台连接供需两端,以数据驱动服务效率,而非直接介入重度线下服务场景。
两种路径各有其内在合理性。
轻资产模式具备更强的规模弹性与边际效益,重资产模式则有助于构建更高的服务壁垒与用户黏性。
从盈利表现来看,两家企业均已走出早期亏损阶段:京东健康2025年净利润达65.3亿元,阿里健康2026财年上半年净利润达13.6亿元,均处于健康的盈利区间。
四、行业意义:互联网医疗进入"双轨并行"新格局 京东健康与阿里健康的战略分化,折射出中国互联网医疗行业整体演进的深层逻辑。
经过十余年发展,这一行业已从早期的流量争夺与模式探索,逐步迈入服务深化与价值重构的新阶段。
单纯依赖线上流量与医药零售的增长模式,正面临用户需求升级与市场竞争加剧的双重压力。
如何将数字化能力与实体医疗资源有效整合,如何在保持运营效率的同时提升服务质量,已成为行业参与者共同面对的核心命题。
从更宏观的视角审视,互联网医疗企业向线下延伸,与实体医疗机构、连锁药店、社区卫生服务体系的融合趋势,契合国家推动"互联网+医疗健康"深度发展的政策导向,也是健康产业数字化转型的必然走向。
从“你追我赶”的同题竞速到“各走其路”的差异化布局,头部企业的战略转向折射出互联网医疗正在告别粗放增长阶段。
未来竞争不只在屏幕之内,更在药事规范、服务质量与履约效率等“看不见的基本功”之中。
谁能在守住安全底线的同时,把医疗健康服务做得更可及、更可靠、更高效,谁就更可能在新一轮产业重构中占据主动。