2026年春运期间，国航温州分公司地面服务部的朱秀秀为旅客们提供贴心服务。她提前给227名乘客发送了行李托运提醒短信，帮大家轻松把大件行李放好。她还专门设置了“行李宝”快速通道，让无人陪伴的小旅客可以方便快捷地提取行李。为了减轻旅客负担，她引导大家把软包手提行李放在座椅下方，把行李架留给大件行李箱。这样既保障了行李和旅客安全同达，也让大家少了一份行李的担忧。此外，她还推出了“行李宝”、行李帮寄等服务，给探亲返乡旅客承载乡味和思念的行李安全顺利送达提供了保障。2月11日，227名旅客搭乘国航CA838航班从米兰抵达温州。一上飞机李先生就听到熟悉的家乡话，真的特别亲切。人还没到温州，心早就飞回来了。他的祖辈早年赴意大利打拼，一家人在异乡至今仍坚持讲温州话。这是他第一次遇到会说温州话的乘务员，乘务员用家乡话跟他说新年好，他感到既惊喜又温暖。和李先生一样被乡音打动的还有带母亲回国过年的陈阿姨。她喜欢坐中国民航的飞机回国感觉亲切对老人家的照顾也贴心。国航米兰-温州航线作为连接海外侨胞与故乡的“空中纽带”，成为众多温州籍旅客返乡探亲的热门通道。这趟航班上乘务员飙起方言温暖归国侨胞回家路。