近日，鼠标制造商Logitech发布了一则视频，视频中宣传的是GPW3鼠标，配文调侃用户如果想要省钱，鼠标一降价用户就会像狗一样跑过来，引起了网友的不满。官方账号26日晚的直播间和会员群里，还有很多网友在留言表达不满。 视频发布后，网友们对这个视频的看法都很负面。这让很多人感到愤怒，对罗技品牌产生了不信任感。当晚，罗技中国的微博账号就发布了一个声明，给了大家一个解释。罗技中国表示对于这次的不当言论非常震惊和痛心，完全理解玩家的失望和愤怒，向广大用户表达最诚挚的道歉。这次的视频是上海百事得电子有限公司发布的，他们也承担了责任。他们会直接介入管理抖音账号运营，严格整改发布流程，加强培训，避免类似事件再次发生。 为了弥补这次错误，上海百事得电子有限公司也通过抖音账号发布了致歉信。信中表示他们不会推卸责任到个人或团队上，会正视和承担管理监督和价值观传导上的所有责任。他们承认这个视频让很多人感到愤怒、失望甚至被冒犯，也接受所有批评。他们知道这次体验不好，但会努力改进。这次事件给罗技带来了很大的负面影响，在抖音平台上也有很多玩家对这个品牌失去信心。上海百事得电子有限公司表示他们会加强管理监督和价值观传导上的责任，把这次事件作为教训进行整改和改进。 经过这件事情之后，Logitech中国表示会深刻检讨对授权店铺营销行为的管理力度。他们也给了员工严厉处罚。接下来罗技中国将严格管理账号运营内容发布流程并进行全员培训以杜绝类似事件再次发生。他们希望能给广大用户一个满意的答复并恢复大家对品牌信任度。 这次事件让很多人看到了品牌对消费者态度问题的重要性。消费者对品牌态度问题已经越来越重视了所以品牌必须重视起来避免出现类似问题发生 这次事件也给其他品牌敲响了警钟应该给予重视和处理避免出现类似问题影响消费者对品牌信任度