电信网络诈骗已成为威胁群众财产安全的突出问题；据公安机关统计，此类案件数量长期处于高位，造成的损失不容忽视。以往主要依靠事后报警处置，往往难以追回被骗资金，受害者不仅蒙受经济损失，也承受较大心理压力。如何在加强防范的同时，为受害者提供更有效的经济保障，成为社会关注的重点。通辽市的这起案例提供了一个可行思路。事件发生于2025年10月，市民寇先生接到自称提供手机APP贷款服务的陌生来电，在对方设下的“指导”流程中多次转账，累计被骗8000余元。发现异常后，寇先生及时报警。值得一提的是，他此前在通辽移动营业厅办理业务时，以1元订购了“羲和防诈卫士”产品，这份小额保障在关键时刻起到了作用。通辽移动与通辽市反诈中心建立了协作机制。获悉寇先生受骗后，通辽移动主动联系他，说明符合理赔条件，并指导其向中移保险经纪提交材料。理赔流程清晰、办理效率较高，从立案到全额赔付款到账用时30天。 “羲和防诈卫士”的特点在于“防护+保障”的组合。产品整合网络防护、大数据分析、人工智能识别与保险赔付机制：在防护端，通过AI对诈骗电话接入进行实时风险识别，做到事前预警、事中提醒，必要时进行干预，把风险拦在前端；在保障端，如不幸发生损失，可通过保险赔付提供经济补偿，降低受害者损失。这种“双重保障”模式，既提升了防护效率，也补上了事后补偿环节。 从更深层看，该做法说明了企业在反诈治理中的参与方式。通辽移动将技术能力与社会治理需求结合，既为用户提供可落地的防护与赔付支持，也与公安机关反诈工作形成衔接，与政府部门联合推进，增强了联防联控效果。 当前电信网络诈骗手段持续翻新，犯罪分子不断利用新技术作案，防诈手段也需要同步升级。通辽的探索表明，整合技术防控、保险保障与政府监管等资源，有助于形成更稳固的反诈防线。这一模式具备一定可复制性，可为其他地区提供参考。
电信诈骗治理是一项长期、复杂的系统工作，需要技术手段、制度安排与社会力量联合推进。通辽市此次案例既为受害者提供了现实补偿，也为反诈工作提供了可借鉴的实践路径。面对数字化带来的新风险，只有持续加固技术防线、完善补偿机制，才能让群众在享受便利的同时更好避开诈骗陷阱，守住财产安全。