最近，在闲鱼平台上出现了一个让大家特别震惊的情况。有人竟然把10元的优惠券直接出售，而且还在商品详情中明晃晃地写上了“投诉司机获取”。这让人想起了那些薅平台羊毛的灰色产业链，尤其是网约车行业。有位豆瓣网友晒出的截图显示，有人把10元的滴滴优惠券标价出售，居然是通过让乘客给司机打差评来获取的。这个消息一出来，网友们都惊呆了，很多人都表示自己也买过这样的优惠券。这次事件把平台经济中差评套利的问题给曝光了出来。深圳的网约车司机杨师傅说，他之前也遇到过类似的情况。他反复复盘路线、礼貌打招呼，但投诉依然不断。后来才知道，有些乘客专门用投诉来获取优惠券。 天津和深圳有不少乘客恶意投诉，次数多的有178次、156次，最低也有11次。这种情况还蔓延到了外卖和快递行业。酒店单因为住客流动性大成为了重灾区。外卖小哥小钟对这种事情深有体会，他说顾客因为住客已经退房而无法处理投诉。 一张小小的十元优惠券背后却有着服务者们巨大的损失。网约车申诉不成功只会扣分，但分数低直接影响派单量和收入；外卖用户一投诉就扣100元；快递地址不写门牌号也能被投诉。大亚湾派件员老李算了一笔账：一张五元面额的优惠券可能要给大家花掉五十元代价。 这些黑产机构批量套券只是冰山一角，更多消费者是因为“以为没代价”才屡试不爽。背包客阿四两年前在闲鱼花三元买了三张十元券，卖家让他提供账号验证码。结果十分钟后就拿到了三张十元券还有官方投诉处理记录。阿四这才意识到自己坐的车被司机投诉了。 为了省五元车费就随手点下“服务差”，可能司机正在因为这个莫须有的罪名在申诉群里痛哭流涕。当你在车厢里因为一句“好评返现”而忍气吞声时，下一单可能正在被恶意差评。所以说薅羊毛没有错，但不要把羊毛出在服务者的身上。