监管总局新规:直播电商监管不能搞“以罚代管”的老一套

为了把直播电商这个新兴领域的食品安全管理做得更精细,市场监管总局新出台了一个规定。这个新规是国家市场监督管理总局制定的,正式名称是《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》。它主要是为了让平台在食品销售过程中负起该负的责任,别再让消费者担惊受怕。 市场监督管理总局的食品安全总监孙会川在新闻发布会上也提到,直播卖东西已经成了买东西的重要渠道,平台其实就是个核心枢纽。要是不出事还好,出事了平台绝对是“第一道关口”。可现在的问题是,很多平台对食品安全的意识太差,管理措施也没什么用。甚至有些平台还找借口说管不了主播的行为,或者技术上有盲区。这显然是不行的。 这次的规定就是为了彻底扭转这种局面。新规明确要求平台构建起一个全链条的管理体系,不管是在直播间入驻之前、过程中还是出了问题之后,都要有明确的责任和措施。比如入驻审核的时候,平台得严格把关,得去核实入驻者的主体资质和食品经营许可信息。特别是对第一次卖食品的主播,平台必须核实身份信息并进行强制性的食品安全培训,从源头把“无照经营”的问题给掐断。 过程中管控也不能放松。平台得根据不同食品的特性制定风险清单,重点监控经营资质、禁售食品排查还有直播内容的规范性。这次规定还提出了个新思路,就是建立一个“智能监测、排查调度、快速处置”的一体化机制。说白了就是用技术手段实时盯着直播画面,发现问题赶紧预警处置。 内部治理这块也很重要。平台必须设立专门的食品安全管理机构,还要配相应的食品安全总监和食品安全员。主要负责人每个月还得开调度会研究解决问题,确保责任能传到下边。 要是平台发现了违法行为,必须马上制止并向市场监管部门报告。根据违规的轻重程度,平台可以采取限流、暂停直播甚至拉黑账号等处罚手段。对于监管部门通报的问题必须迅速响应,绝对不能搞那种“以罚代管”的老一套。 孙会川总监最后强调了,这个新规就是要让大家明白:在直播电商里,平台对“货”和“人”的管理责任跑不掉。大家必须按规矩办事,要是因为没管好出了事,平台就得担责任。其根本目的就是要逼着平台改变管理逻辑,从以前的出了事再补救变成提前预防、中间控制。 这个新规对行业长期健康发展很有帮助。它给平台划出了“红线”和“底线”,也给大家立了规矩。等到2026年正式实施的时候,平台企业就得赶紧自查整改了。各级市场监管部门也得做好宣传指导和后续执法工作。大家一起努力,营造一个让消费者放心的网络食品消费环境。