今天要和大家聊的是2025年咱们区市场监管局抓的侵害消费者权益的典型案例。其实吧,就是从2025年查出来的案子里,特意挑出5个来说事儿。这五起案子可真不少,有卖家居的、卖吃的、玩盲盒的、坑老人保健的,还有网购的。里面的门道挺多,什么抽奖没公示时间、卖假货、盲盒里的秘密信息不告诉你、乱吹牛说能治病、还有擅自把手机拆封也算进七天无理由退货不让退这些毛病都有。公布这些案子,主要就是想把那些干坏事的吓一吓,让他们以后老实点做生意,顺便也教教大伙儿以后怎么自己保护自己。 先说说第一个上海某家居公司的事儿。2024年10月那天,局里根据举报去查了一下,发现他们搞了个“晒图有奖”的活动。明明说了有免单这种大奖,结果既没告诉大家活动啥时候开始和结束,也没讲两种优惠券到底咋用、能用多久。等到活动结束一统计,符合条件的一共7个人,里头有2个人能拿免单,可老板只给其中1人免了单,剩下的那名消费者就不管了。这没免单的那位实际花了9989元呢。因为他用了个谎称有奖的招数骗人,还把活动规则搞得模模糊糊的,所以就触犯了法律规定。最后局里罚了他50000元。 第二个是上海某贸易公司卖假货的案子。2024年12月19日那天接到检察院的移案线索后,局里就开始查了。这家公司是从上门推销的业务员手里花低价买了五粮液和剑南春共220瓶酒,然后再以高价在店里卖。后来经过权利人辨认发现,这些酒全是假冒的“五粮液”和“剑南春”。 第三个是盲盒销售的问题。处罚结果是:当事人因为在搞盲盒抽奖时没把抽取规则、商品分布这些关键信息用大字标出来违规了。根据规定,局里罚了他500元。 第四个是一家健康管理公司骗人的事儿。2025年7月29日那天,局里联合公安去店里检查发现他们用免费体验当幌子把老年人骗进来推销产品。明明那个叫“廿六御方活血排毒保健凝露”的东西只是保健品,连药品或者医疗器械都不是,但他们还在视频里让受访者说能治好糖尿病、高血压这些病来忽悠老人。最后因为虚假宣传被罚款10000元。 最后一个是关于七天无理由退货的纠纷。2024年6月3日以后开始在网络店铺卖华为Mate X3典藏版手机时,商家在商品详情页上写了“一次性包装破损不支持”“拆封后不支持七天无理由退货”这种自己定的规矩,属于擅自把退货范围扩大了。违反了相关规定后被责令改正并罚款1000元。