近年来，电信网络诈骗、非法集资、“养老项目”骗局等风险手法不断翻新，部分群众尤其是老年群体在信息识别、风险评估与资产配置方面相对薄弱，成为不法分子重点觊觎对象。
如何把风险提示做在前、把安全防线筑在基层，是提升社会金融素养、建设平安社区的重要课题。
在此背景下，2月8日，“海棠花开 河美社会”志愿服务社区行活动在临沂市相关社区开展。
活动现场，人保财险临沂分公司河东支公司设置“家庭风险保障站”，围绕“金融安全”和“风险保障”两条主线，采用居民听得懂、用得上的方式，面对面讲解常见骗局套路与家庭保障规划要点。
工作人员结合近期高发案例提醒居民警惕“高息理财”“保本返利”等诱导信息，提示对陌生链接、可疑短信及“代办退费”等话术保持高度警惕，避免因一时贪利或恐慌造成财产损失。
从问题表现看，一些骗局往往利用“高回报”“零风险”“熟人推荐”等心理诱因，叠加对新技术传播渠道的滥用，使诈骗更具隐蔽性和迷惑性；而不少家庭在意外、健康、财产等风险方面缺乏系统性评估，遇到突发情况容易出现保障缺口，进而诱发“病急乱投医”的非理性选择。
现场展位通过反诈宣传手册与案例展板，将抽象风险具象化，帮助居民建立“先核实、再决策”的基本习惯，提升对非法集资、虚假养老投资等行为的辨识度。
从原因分析看，基层居民对金融产品、保险条款、投保流程等信息掌握不均衡，导致部分人对正规保障工具“觉得复杂、看不懂”，而对不法分子精心包装的“简单高收益”却更易产生信任。
此外，家庭风险保障在不少人观念中仍停留在“事后补救”，对“事前规划、事中管理”的认识不足。
此次活动将风险教育嵌入社区志愿服务场景，缩短了专业服务与居民需求之间的距离，有利于在日常生活半径内形成持续性的风险提示。
从影响层面看，把金融安全课堂“开到家门口”，一方面可降低受骗概率，推动形成群防群治的社区氛围；另一方面也有助于居民建立更清晰的家庭保障框架，理解普惠型商业医疗保险等产品的政策要点与适用边界，避免“盲目跟风投保”或“完全不设防”的两极化选择。
现场有居民在咨询后表示，以往对保险理解较为模糊，通过通俗解释对保障责任、家庭需求匹配有了更直观认识。
从对策建议看，金融安全教育要更注重“精准触达”和“持续供给”。
一是以老年人、独居群体等为重点对象，围绕高发场景开展“识别—核验—求助”流程化提示，推动防诈知识从“听过”变成“会用”。
二是把案例警示与家庭风险诊断相结合，帮助居民梳理意外、健康、财产等常见风险点，明确保障缺口与优先顺序，形成可执行的家庭风险管理清单。
三是强化多方协同，依托社区平台把宣传从“一次活动”拓展为“常态服务”，实现公共治理与社会力量的有效衔接。
据介绍，人保财险临沂分公司河东支公司在活动中除集中宣讲外，还安排资深顾问为有需求家庭提供免费的一对一风险诊断服务，围绕家庭成员结构、收入支出、既往保障情况等要素提出初步建议。
相关负责人表示，将继续依托“海棠花开 河美社会”平台，把金融安全课堂与保障规划服务送入更多社区，推动风险防范关口前移，持续履行企业社会责任。
从前景判断看，随着诈骗链条专业化、跨区域化趋势增强，基层金融安全治理更需要“前置化教育+便民化服务+常态化机制”。
以社区为枢纽，把专业机构的风险提示、产品知识与家庭需求对接起来，有助于提升公众的金融素养与风险免疫力，也为构建共建共治共享的平安社区提供支撑。
金融安全是民生保障的重要一环，提升公众风险防范能力需要多方合力。
人保财险的社区公益行动，既是对国家金融安全政策的积极响应，也为行业参与社会治理提供了可借鉴的实践样本。
未来，期待更多机构加入这一行列，共同筑牢金融安全的“防火墙”。