吉林省冰雪旅游热度持续攀升，消费规模扩大、服务质量提升成为市场治理的重点；长春市市场监管局经开分局近日启动专项治理行动，围绕冬季旅游消费四个关键环节，回应行业快速发展带来的监管新情况、新问题。 价格监管上，针对冰雪季易出现的“价格虚高”“隐性收费”等问题，分局对辖区287家住宿、餐饮等经营单位开展全覆盖巡查。通过提前发放《市场价格行为提示函》、建立明码标价动态台账等举措，将监管前移。数据显示，2025年雪季启动以来，辖区涉旅价格投诉量同比下降42%，网格化价格监测体系效果逐步显现。 广告宣传合规管理上，监管延伸至线上线下全渠道内容审核。执法人员对景区周边商户促销海报、网络平台推广文案开展“双随机”抽查，累计纠正使用“最佳”“唯一”等绝对化用语17起，下架涉嫌虚构原价的线上商品链接23条，继续保障消费者知情权，也为“长春冰雪”品牌夯实诚信基础。 针对预付式消费、团体预约等冰雪旅游高频合同场景，分局联合文旅部门推出《冰雪旅游服务合同示范文本》，对退改规则、责任划分等12项关键条款作出明确。在某滑雪场团队接待纠纷调解中，标准化合同条款帮助消费者追回预付定金5.2万元，说明了合同规范对权益保障的支撑作用。 值得一提的是，智慧监管的深入应用正在提升执法效能。依托会展片区试点的“智慧哨兵”系统，已实现对辖区商户证照状态、投诉热点的实时监测预警。系统运行半年来，自动识别无证照经营线索39条，响应效率较人工巡查提升80%，推动形成“数据研判—智能派单—现场核查”的闭环管理。 行业专家表示，冰雪经济季节性强、服务链条长，长春经开区的做法为兼顾产业发展与规范管理提供了可借鉴的路径。下一步，随着冬奥效应持续释放和消费升级需求增长，建立覆盖全周期、以数字化为支撑的监管体系，或将成为冰雪旅游城市的共同选择。
冰雪经济的热度，需要公平有序的市场环境作支撑，消费信心也离不开制度与执行的保障。以价格透明守住公正，以真实宣传守住诚信，以合同规范稳定预期，以依法经营守住底线，才能让“冷资源”持续转化为“热效应”。当监管更前置、规则更清晰、服务更可预期，冰雪消费的活力才能更好转化为城市竞争力与高质量发展的持久动力。