青岛城阳以“惠商暖心一米线”破题占道顽疾:让烟火气与通行秩序同向而行

城市管理中的"一管就死、一放就乱"现象长期困扰着各地政府部门。

在青岛市城阳区康城路,这一难题找到了新的解决思路。

一条黄色的"一米线",将商户的经营空间与市民的通行通道清晰划分,既规范了占路经营,又保障了城市秩序,成为城市治理从"堵"到"疏"的生动实践。

康城路曾是城市管理的"痛点"。

这条老街沿线网点众多,以副食品加工、果蔬售卖为主,商户因生计所需存在刚性的外摆需求。

在规范管理前,帐篷林立、货物堆积,行人难以通行,市民投诉频繁。

简单的取缔措施虽然能暂时清理街道,但无法从根本上解决商户的生计问题和市民的便利需求,形成了管理的两难局面。

城阳区综合行政执法部门认识到,城市治理不能只靠"堵",更要找"疏"的办法。

经过一个多月的深入调研,他们充分听取商户和市民的意见建议,于2025年1月推出了"惠商暖心一米线"举措。

这一创新做法的核心是在沿街网点门前划定一米黄线,明确规定线内商户可以规范有序地摆放售卖商品,线外必须保证群众通行。

同时,执法部门与每户商户签订《外摆经营告知书》,明确外摆的时间、区域、标准及各项义务,建立了清晰的权利义务关系。

这一政策的效果立竿见影。

康城路试点成功后,"一米线"迅速在全区推广。

至2025年3月,城阳区已在康城路、贵爵公寓商业街等7处有外摆需求的路段施划"一米线"2700多米,覆盖沿街商户近600家。

商户侯乐广的经历是典型代表。

他在康城路经营果蔬生意多年,过去因为无法规范外摆,顾客觉得摊位凌乱不愿停留,生意受到影响。

如今,在"一米线"内规范摆放新鲜蔬果,顾客一眼就能看到商品,本来不想买的也会顺手带点,营业额明显提升。

对市民而言,改变同样显著。

家住附近的周先生表示,过去无规则的外摆让他每次经过都要绕路,如今"一米线"让出行变得顺畅。

送孩子上学的张女士更是感受深刻,过去卖小吃的摊子支到马路上,人行道被挤得没法走,现在"人家在里头卖,咱在外头走,谁也不碍谁"。

从执法角度看,"一米线"政策实现了执法方式的柔性转变。

过去商户与城管部门的关系是对立的,商户要"躲猫猫",执法人员要不断取缔。

如今,通过明确的规范和人性化的管理,商户从"要我守规矩"转变为"我要守规矩"。

执法人员也从单纯的处罚者转变为服务者,常态化巡查外摆区域,及时帮助商户纠治外溢现象。

城阳区还在节日期间推出了更加灵活的外摆政策。

从去年中秋节开始,允许全区沿街商户在规定时间内集中外摆。

今年春节期间,支持80余处街区开展外摆经营,惠及近1600家沿街商户,街头巷尾的烟火气瞬间浓郁起来。

这种因时制宜的管理方式,既满足了商户的经营需求,又丰富了市民的生活体验。

数据最能说明问题。

城阳区综合行政执法局提供的统计显示,"一米线"政策推广一年多以来,相关区域的投诉量同比下降了80%。

这个数字背后,反映的是商户满意度的提升、市民获得感的增强,以及城市治理效能的显著提高。

从康城路的黄线到城市治理的金线,这条"一米线"丈量的不仅是经营与通行的物理边界,更是管理智慧与民生需求的平衡点。

当刚性约束转化为柔性引导,当对立关系重构为共赢格局,城阳区的探索证明:好的城市治理,永远在寻找秩序与活力之间的最大公约数。