最近，潮州搞了个挺有新意的活动，叫“新潮暖新 迎新春”座谈会。活动在轻松融洽的氛围中进行，不少快递员、外卖骑手还有网约车司机都来了，和政府部门还有企业的负责人一起唠嗑，大家一起说说怎么发展。这场座谈会不光是节前的慰问，还是潮州专门做服务新就业形态劳动者工作的一次展示，说明大家对这个群体的看法变了不少。 现在很多平台经济搞出了很大一批新的工作机会，这些人在城市里跑来跑去，给社会运转帮忙。不过他们也经常遇到劳动关系复杂、保障不到位、社会认同感不够的问题。潮州市的做法就是要从多方面发力解决这些问题，比如把服务做好、给他们更多发展空间、还有增强他们的认同感。潮州先从实体和网络两个方面下手建设服务体系。专门机构一成立，他们就打造了一个“城区10分钟暖新服务圈”，在全市建了60多个暖新驿站。这些驿站不光让人歇脚喝水，还提供法律咨询、心理疏导和技能培训呢。光去年夏天送清凉、冬天送温暖这些行动，就已经覆盖了超过2500人次了。网约车司机林锐敏就说自己感觉像被当成了家人一样。 更关键的是，潮州通过机制创新让这群人从被动接受服务变成主动参与城市治理的人。他们平时工作覆盖面广、流动性强、对细节敏感这些特点被很好地利用起来了。现在有超过300名新就业形态劳动者加入了志愿服务队呢！他们到处巡逻帮忙宣传反诈、排查隐患、劝导文明行为。有时候他们还能协助警察抓人呢！快递员王泽锐讲过同事见义勇为的事儿，外卖骑手徐声雄也提到自己帮老人送东西挺贴心。 这些事情都说明这群人产生了一种新的职业伦理和社会责任感。他们不再是只是送快递的人了，还成了社区安全的守护者和传递城市温度的人。这种变化让他们对自己的职业更有自豪感和归属感。 大家都说感觉自己是在参与城市建设。他们的队伍越来越大业务也越来越多，这也反映出数字经济的活力还有从业者对未来发展的信心。 社会氛围也变好了商户会给他们便利市民也对他们微笑这种尊重让城市生态变得更友好包容。 面对数字经济带来的机遇和挑战潮州明确了以后工作方向：要织密服务网络让驿站功能升级保障权益还要给他们更多技能提升和发展平台。 在座谈会上部门还希望这群人继续做文明守护者和基层治理参与者。 潮州的做法表明如果把新就业形态劳动者当成城市建设的伙伴而不是陌生人用有温度的服务保障他们的权益给他们平台支持发展还要赋予他们责任就能激发他们的内生动力和社会价值。 现在当快递员外卖骑手们抱着爱心暖包心里感受到的不仅是暖和的感觉更是制度保障和社会尊重的暖意这种暖意会转化成他们服务社会融入城市追求卓越的自觉行动为城市高效运行和谐发展注入新动能。 潮州的经验给其他城市提供了很好的借鉴让他们在创新基层治理促进新就业形态高质量发展方面有所启发。