事情是这样的,2012年成立的广东袋鼠妈妈集团,旗下的母婴护肤品牌袋鼠妈妈最近出事了。有记者翻了翻它在直播间和官网上的宣传,发现经常用“孕妈妈专用”、“只为准孕妇安心”这样的字眼。但是你去国家药监局国产特殊化妆品注册信息查询系统一查就会发现,这些产品其实全是普通化妆品,适用人群标注的是“03普通人群”,根本就没有获得“孕妇适用”的特殊资质。这事儿其实已经不是第一次被发现了,早在2021年国家药监局就发布了相关规定,如果要宣称适用于孕妇这类特殊人群,就得按“新功效化妆品”走注册管理流程,普通化妆品是不准这么说的。 3月16日,袋鼠妈妈方面回应了媒体。他们说个别主播的表述确实不严谨,诚恳接受大家的批评和监督。现在已经给内部做了整改和培训,把不恰当的说法都给改掉了。针对消费者问“孕妇能不能用”,公司也给出了专业解答,还给了使用建议和检测报告,希望能给大家更全面的信息。不过媒体指出,袋鼠妈妈还是在打“准孕妇”合规擦边球。比如说他们主推的小麦礼盒系列,页面详情写着“准孕妇第一套护肤品”,但备案信息里还是普通化妆品。 为了证明产品没问题,袋鼠妈妈说现在所有的在售产品包装和标签都严格遵守法律规定,经过了权威检测。在配方研发的时候就主动避开那些可能刺激皮肤的成分,还用鸡胚尿囊膜实验来评估原料安全性。从原料入库到生产再到出厂,设置了多重关卡把关质量指标。 这个品牌目前在多平台上有近700万粉丝,主要卖孕纹护理、面部护理和婴童洗护产品。据了解,2021年国家药品监督管理局发布的《化妆品分类规则和分类目录》及《化妆品监督管理条例》里就明确规定了这些事儿。袋鼠妈妈这次出事之前还拿了应采儿来代言呢。 据媒体报道,他们宣称自己是“6200万妈妈放心之选”,结果却被发现宣传与备案不符。事情闹到这一步后,相关负责人就出来回应了这件事。公司表示已经完成了内部整改并持续给主播培训。他们还特别提到会从专业角度解答消费者的疑问并提供温馨提示。 面对质疑的时候公司也给出了解释:针对有消费者咨询孕妇是否可用等问题时从产品安全性、母婴研发生产安全评价体系等专业角度进行严谨解答并根据相关法规进行温馨提示告知个体差异性收到货建议在小面积肌肤(如耳后等)测试无异常再使用并提供对应产品的相关检测报告如无致畸毒性报告人体皮肤斑贴试验报告产品成分说明等资料核心是希望为用户提供更全面的信息给予选购产品的参考建议。