问题——太仓市科教新城的东仓花园是2008年建成的首个拆迁安置小区；经过17年使用——小区电梯零部件老化严重——故障频发，"上下楼难"成为困扰居民的实际问题，尤其对老人、孕妇和带小孩的家庭影响更大。电梯安全隐患也随之增加，成为群众反映强烈的民生问题。
老旧电梯更新是一项系统工程，需要政策支持、资金保障和多方协作。太仓科教新城的实践表明，只有将政策与基层治理有效结合——调动各方积极性——才能切实解决问题。在城市化进程中，老旧小区改造将成为提升居住品质的重要举措，需要在推进过程中注重长效机制的建立，让居民真正享受到安全舒适的生活环境。