汇银这家电器店，自从1991年在扬州西区开业后，卖了第一台冰箱，一直发展到今天。1993年，他们正式把名字改成了汇银家电。2002年的时候，汇银集团就成立了，大家都开始知道有个叫做汇银的连锁模式。到了2010年，汇银还跑去香港上市了。2012年的时候，他们自己的电商部门只用了五年就积累了一百多万的会员。可惜，后来电商红利没有了，整个行业也开始重新洗牌。汇银也被推向了绝境。 就在这个时候，80后企业家袁柏贤带着他的团队进来了。2017年，袁柏贤成为汇银智慧社区的第一大股东，没过多久就正式掌管汇银。他说稳定是发展的基础，这让所有员工都安定下来了。为了帮助汇银复苏，他直接注入了近8亿元资金，用来调整人力和升级系统。 2018年开始，汇银做了很多大动作：股东变更、高管任命还有合伙人机制都落地了。去年六月，新零售的高手辛克侠也来集团当执行董事和行政总裁了。最艰难的那段时间里，汇银坚持优化最少激励最多，亏损的业务果断关掉了，现金优先流向高利润、体验好的地方。 到了2019年的时候，汇银推出了新消费产业集团。他们不再只是卖家电了，而是提供生活方式的体验。现在他们有很多业务：医美、广告、无线通信还有互联网金融都有了。技术方面也很先进：ERP、CRM、AI导购和全渠道中台都用上了。 现在的任务是精准分级服务中产阶级和重构人货场之间的关系。 5G时代来临之后门店变成了体验中心，线上用来拉流量，线下用来建立信任。商品端引入了团购和以旧换新的组合拳。技术端也用上了AI导购、小程序扫码购和无人仓配。 今年楼市回暖了还有补贴政策支持下家电市场开始回暖了。汇银推出单件最高补贴800元的活动还升级了店面形象和品牌视觉设计。 最终袁柏贤描绘了一个全渠道生态圈的场景：移动端随时下单社群直播随时下单店铺体验AI导购边逛边买线上线下同价服务方便购物还可以社区提货点无人仓配站5分钟拿货所有这些整合起来就能让汇银在激烈竞争中站稳脚跟。 从1991年到现在已经28年了这期间经历了很多变化从一个小小的店铺变成了城市名片这背后藏着很多故事：品牌责任创新共赢这是他们一直坚持的口号。