问题——普通食品“披上药衣”，私域直播精准围猎老年人 近期曝光的多起案例表明，一些商家以“立竿见影”“包治百病”等夸张宣传，向老年群体兜售所谓“特效产品”；部分直播间宣称复合乳酸菌冻干粉可抑制幽门螺杆菌、迅速改善肠胃；也有商家以“御医传人配方”“研究院研发”为噱头，把执行运动营养食品标准的营养液包装成可改善多类心脏病症的“全能调理品”，并编造“老人一口气爬十几层楼”等“见证案例”制造信任。更有甚者将普通羊奶粉宣称可替代降压药、降糖药，将藏红花四件套等纺织品吹嘘为“活血化瘀、消炎止痛”的“保健品”。部分调查还显示，癌症患者等弱势群体也被纳入“收割范围”，一些主播通过暗示性话术规避敏感词，诱导其购买所谓“防癌抗癌”产品，风险尤为突出。 原因——“黑链条+私域场景”叠加，形成隐蔽高效的骗销模式 梳理对应的案件可以发现，乱象背后往往存链条化运作：上游代工厂以低成本固体饮料、压片糖果等进行简单贴牌；中游营销机构批量打造“海归博士”“名医传人”等人设，组织话术培训与脚本生产；下游主播矩阵通过微信群、线下“体验点”、小程序等实现闭环销售。与公开直播不同，私域直播依托社交关系链进行“定向触达”，常以“免费鸡蛋”“红包返利”等方式引流，再通过“密码链接”“限时开播”“结束即失效”设置人为障碍，减少内容留痕。部分商家还通过“线上宣传、线下提货”的方式淡化产品陈列与宣传物料，继续增加执法取证难度。 影响——既侵害财产权益，更可能延误诊疗、破坏社会信任 从消费者权益角度看，此类产品普遍存在定价虚高、售后缺失等问题，有的产品出厂价不足十元，却在私域直播间卖到数百元；链接失效、群主失联、退换无门等现象屡见不鲜。更值得警惕的是健康风险：普通食品被暗示具备药效，容易导致消费者放弃正规治疗或延误就医；个别产品成分不明、标识不清，甚至存在违规添加隐患，带来不可控安全风险。对市场秩序而言，虚假“专家背书”和“神效叙事”不断透支公共信任，也对合规企业形成挤压，扰乱公平竞争环境。 对策——压实平台与经营者责任，打通“证据链”与“追责链” 治理私域直播乱象，需要监管部门、平台企业与社会力量协同发力。 一是强化源头治理与链条打击。对代工贴牌、虚构机构背书、组织化直播带货等行为，依法从严查处，提升对“生产—营销—销售”全链条的穿透式监管能力，避免“只罚前端、不触及幕后”。 二是压实平台主体责任。对涉老年群体的商品宣传、直播间人设背书、功效性表述等开展重点审核，建立可追溯的账号实名、资质核验、内容留存与投诉处置机制，对“结束即消失”的内容形态探索强制留存、可回放取证等技术要求。 三是完善私域场景的监管衔接。推动对小程序、社群营销、线下提货点等关键节点的联合执法与信息共享，形成跨区域协作机制，提升对隐蔽“转场”“换群”“换号”行为的识别与处置效率。 四是加大科普与风险提示。围绕“食品不能宣称治疗功效”“保健食品不是药物”等常识，加强对老年群体的针对性宣传，推动社区、养老服务机构、家庭成员共同参与，提高识骗防骗能力。 五是畅通维权通道与惩戒机制。完善快速投诉、先行赔付、举证协助等措施，推动对严重失信主体实施联合惩戒，提高违法成本，形成有效震慑。 前景——规范发展空间广阔，关键在“让阳光照进私域” 直播电商与社群营销本身并非原罪，其在促进消费、提升供需匹配效率上具有现实作用。问题在于，当其被用于逃避监管、实施虚假宣传，便容易演变为侵害群众利益的“灰色地带”。面向下一阶段，随着监管规则完善、平台治理升级以及社会监督加强，私域直播有望逐步从“隐蔽交易”走向“可追溯经营”。同时，针对涉老消费、医疗健康相关宣传等重点领域，治理应更突出“风险导向”和“穿透监管”，对高风险品类实行更严格的资质门槛与证据标准，从制度上压缩“神药叙事”的生存空间。
保护老年人和患者群体，关键在于让违法者无处遁形、让合规经营有章可循。私域直播本可作为便民渠道，但若被黑灰产利用就会变成陷阱。只有通过严密制度、有效协同和充分科普，才能重建市场秩序和社会信任。