数字广告治理成效显著 平台全年拦截违规素材超百亿条

随着人工智能技术的广泛应用,数字广告产业面临前所未有的机遇与挑战。

一方面,AIGC技术推动广告创意、投放、优化等环节实现深刻变革;另一方面,黑灰产业也借助AI工具升级攻击手段,深度伪造、虚假账户、欺诈广告等新型风险层出不穷。

如何在技术进步与安全防护之间找到平衡点,成为平台企业必须面对的核心课题。

巨量引擎近日发布的《2025巨量引擎商业信任与安全治理报告》,为这一问题提供了系统性的解决方案。

报告数据显示,平台2025年全年前置拦截违规素材超百亿条,关停风险账户超400万个,单日处置黑产账户峰值已突破20万个,有效实现了用户体验与商业效率的双重提升。

在技术层面,巨量引擎将"以AI治理AI"从理念转化为具体实践。

平台依托自研多模态大模型,构建起能够穿透复杂伪装、解读跨模态关联的智能风控体系,可精准识别深度伪造、AI智能体作弊等新型风险。

这种技术创新的核心在于,不仅能够识别已知的违规模式,更能够通过机器学习不断适应黑灰产的新型攻击手段,形成动态防御机制。

值得关注的是,巨量引擎的治理创新不仅体现在风险拦截的数量和速度,更体现在用户体验的系统性提升。

平台在广告领域首创CCR(消费者抱怨指数)体系,通过量化分析用户"静默抱怨"并精准归因,推动治理模式向精细化运营转型。

2025年,平台内容CCR同比下降56.2%,履约CCR下降67.1%,用户广告体验得到显著改善。

与此同时,治理范围进一步向"点击后"延伸,"隐私号"服务已拓展至医疗、教育等行业,在保障用户隐私安全的同时,助力合规商家转化率提升8.89%。

从"治理者"到"赋能者"的角色转变,是巨量引擎2025年治理工作的重要升级。

平台认识到,优质的平台治理并非简单设置禁令,而是要助力商家理解规则、适应规则,推动合规优势转化为核心竞争优势。

为此,平台推出智能合规支持体系,针对广告主发布颗粒度精细的AI审核指引,明确违规点位、违规原因及修改方向;上线AIGC一键修复工具,高效解决违规内容整改问题;通过"规则中心"运营、"以考代罚"等人性化机制,构建商家陪伴式成长体系。

数据显示,2025年规则中心页面浏览量环比增长194%,合规培训覆盖超300万人次,有效降低了商家合规门槛。

在保护数字弱势群体权益方面,巨量引擎坚守科技温度,重点强化对"一老一少"的权益守护。

平台推出专项保障计划,通过简化举证流程、提供图文指引、设立快速通道等举措,切实为老年与未成年用户提供便利。

全年累计为超5800名老年与未成年用户解决相关问题,问题解决率达91%。

此外,平台全年广告客诉用户满意度同比提升11%,让技术进步真正惠及各类人群。

单一平台的治理力量存在局限,健康的广告生态需要全行业协同共建。

巨量引擎积极推动自身治理实践转化为行业公共资产,其"基于CCR的广告体验治理体系"成功获评中国广告协会年度优秀案例,同时入选北京市市场监管局数字广告高质量发展创新案例。

平台还深度参与AI广告内容标识、审核技术等行业标准制定,为行业规范化发展注入动力。

巨量引擎的治理责任不仅局限于线上广告秩序维护,更延伸至社会价值创造领域。

平台联合制作反诈微电影,深入北京全市92所高校开展宣传;联合字节跳动员工公益走进云南山区举办"AI+反诈"公益课堂,将安全治理能力转化为青少年数字素养教育的鲜活素材。

2025年,平台还协助警方打击利用广告实施的违法犯罪案件18起、抓获犯罪嫌疑人104名,以技术力量守护群众财产安全。

中国社会科学院大学互联网法治研究中心主任刘晓春指出,在人工智能重构商业基础规则的转折点上,巨量引擎的系列举措着眼于商业生态的信任机制与安全治理,超越了单一企业的风控范畴,从基础合规应对转向综合生态共建,体现了平台企业在新时代的责任担当。

数字广告的繁荣离不开技术创新,更离不开可信、公正、可持续的秩序供给。

面对风险形态智能化、链路复杂化的新趋势,治理既要“跑在风险前面”,也要让规则更透明、让合规更可达、让弱势群体更有保障。

只有把技术能力、制度建设与行业协同拧成一股绳,才能在效率与安全之间取得更稳健的平衡,推动数字广告生态在规范中实现高质量发展。