问题——随着移动支付、线上理财等金融服务加速进入乡村，农村金融消费场景更加多样，但电信网络诈骗、虚假投资理财、冒充客服诱导转账等风险也随之向基层蔓延。部分村民，尤其是老年群体，智能设备操作、网络信息辨别和个人信息保护上相对薄弱，容易被“高收益”“紧急协助”“账户异常”等话术误导，作出错误判断，造成财产损失，并可能引发后续纠纷与连带风险。 原因——一方面，城乡数字鸿沟仍然存，金融知识普及和风险教育的覆盖面有待扩大；另一上，不法分子借助算法推送、群聊传播、短视频引流等方式，包装“低门槛、高回报”的投资陷阱，或冒充“公检法”“平台客服”等实施精准诈骗，手段更隐蔽、迷惑性更强。此外，农村熟人社会联系紧密，信息传播快，但辨伪能力与核实渠道相对不足，容易出现“以讹传讹”，加速风险扩散。 影响——金融安全直接关系群众切身利益。对个人而言，诈骗和非法金融活动不仅侵害财产权益，还可能引发债务纠纷、家庭矛盾等问题；对基层治理而言，如处置不及时，可能扰乱乡村金融秩序，影响公众对正规金融机构的信任；从发展角度看，金融服务是乡村振兴的重要支撑，守住风险底线，才能让金融资源更安全、稳定地服务农业农村。 对策——为回应乡村金融风险防控需求，建设银行芜湖无为三联支行3·15期间组织金融服务队走进裕农通服务点吕巷村党群服务中心，设置宣传咨询台和主题横幅，面向村民开展金融消费者权益保护宣传教育。活动以“清朗金融网络，守护安心消费”为主线，重点围绕两上内容展开： 其一，围绕网络安全与反诈防骗，结合近期高发案例，向村民讲解网络钓鱼、虚假投资理财应用、冒充公检法及客服诈骗等常见套路，强调“不轻信陌生来电、不点击不明链接、不向陌生账户转账”等防范要点，并针对老年群体在使用智能手机、网上银行等场景中容易遇到的风险作出提示，帮助其养成“先核实、再操作”的习惯。 其二，围绕基础金融知识普及，向村民解读存款保险、个人征信、银行卡安全用卡以及防范非法集资等内容，现场解答存贷款、支付结算等咨询，帮助群众辨别正规金融服务与非法金融活动的边界，树立理性投资、适度消费观念。 从组织方式看，这类“走到家门口”的宣教依托党群服务中心等基层公共服务阵地，便于集中人流、触达重点人群，也有助于推动“银行+村社”协同联动，形成更稳定、可持续的常态化宣传机制。 前景——金融消费者权益保护是一项长期工作，既需要金融机构持续下沉服务，优化适老化、便民化措施，也需要与地方基层组织、监管宣传体系合力推进，让风险教育更常态、更精准、更贴近场景。下一步，可在持续开展线下宣教的同时，完善风险提示渠道和便民咨询机制，加强对重点人群、重点时段、重点场景的针对性教育，让“识骗、防骗、拒骗”逐步成为基层金融生活的日常能力，为乡村振兴营造更安全、有序的金融环境。
在数字经济与乡村振兴加速融合的背景下，金融知识普及已成为保护农民权益的重要屏障。建设银行此次活动的意义，不仅在于把服务送到村民身边，也在于提示金融机构在乡村治理中的角色——既要提供资金支持，也要把风险防范知识讲清楚、送到位。未来，如何建立更有效的金融宣教长效机制，让防骗知识真正转化为农村居民的自我保护能力，仍需金融机构、地方政府和基层组织持续共同推进。