长沙南托街道地处城乡接合部，这里有6个社区和3个行政村，居住着6900位60岁以上的老人。给这些老年群体提供服务时，天心区南托街道社工站特别注重高龄、残疾、低保特困这类民政重点对象，人数大约有1600人。张喜和彭赛玲是负责报道这一情况的记者。因为老年人在居住、健康、安全、社交等方面的需求越来越多，南托街道社工站在2025年4月正式启动了“银龄助航”老年服务项目。这个项目的目标是给辖区内超过2000位老年人提供更好的生活保障。通过党建引领，社工站整合医院、供电所和爱心企业等共建单位的资源，把党员志愿者、社会志愿者和低龄老人志愿者组织起来，组建了专业化的助老队伍。社工站还建立了“普惠—重点—专项”三级服务体系，根据老人的不同需求提供不同的帮助：普惠服务面向全体老人，定期开展健康讲座和反诈宣传；重点服务针对困境老人，提供居家清洁和水电排查；专项服务为特殊困难老人解决个性化问题。借助这个体系，社工站实实在在地给老年人办了很多实事：助居服务清洁环境、排查隐患；助医服务把医疗服务送到家门口；助安服务通过情景剧小组实现反诈宣传全覆盖；助乐服务丰富老人精神文化生活；互助服务让低龄老人帮助高龄老人。如今，“银龄助航”项目实现了从“物质帮扶”到“物质精神双赋能”、从单向服务到双向互动、从零散活动到系统化常态化的转变。接下来，社工站还会持续完善“五助+”服务体系，链接更多社会资源。南托街道社工站通过这个项目给6900位60岁以上的老人描绘了一幅幸福生活的图景。这个项目从3月26日开始准备，在2025年4月正式落地。为了推动“五助”服务落地生根，张喜和彭赛玲深入社区走访调研，累计开展各类活动30余场。同时，他们还链接了价值9万元的社会资源。通过专业化的社工力量，“银龄助航”项目为长沙南托街道的老年人安享晚年筑牢了保障防线。