说起来啊，黑龙江省牡丹江市这回可真是铁面无私了。前阵子在那个雪乡景区，有个叫张某的人搞出了大新闻。他不仅是无证上岗当导游，还趁着干活的功夫对游客动手动脚，这事儿一出，立马就把警察给惊动了。经过调查核实，公安机关果断给他下了行政拘留12天的处罚通知。文旅、交通那边也没闲着，直接对他违规经营的事儿立案了。这一下可好了，好多部门联合起来整治这个冬季旅游市场，大家都在看。 其实想想也不奇怪，这几年冬天的冰雪旅游越来越火，尤其是像雪乡这种地方，大老远的游客都往那儿跑。但这火劲儿一上来，问题也就跟着来了。有些人就爱钻空子当“黑导”，或者开着“黑车”宰客，这些乱七八糟的事儿不仅伤了游客的心，也毁了景区的名声。 说到这些乱象为什么会发生，原因还挺复杂。一是人手不够用的时候，没经过正规培训的人就混进来了；二是监管这块有时候管不到位，给了坏人可乘之机；三是有些游客就喜欢贪便宜找“低价团”，或者对没证的导游没警惕心，这就给那些不法分子留了活路。再加上跨区域的旅游涉及的人和车太多太杂，要是衔接不上查不到位，也很容易出漏子。 这种违法乱纪的行为杀伤力太大了，不光直接害了人、让人财产受损，更是对地方旅游品牌和行业信誉的沉重打击。咱们都是靠冰雪旅游吃饭的地儿，市场秩序要是乱套了，谁还敢来？大家不来了口碑一落千丈，那地方经济想转型升级可就难咯。 好在这次牡丹江市的反应挺迅速的。他们专门成立了执法专班，联合公安、文旅还有交通部门一块儿查案。除了直接处罚涉事的人外，还把异地的线索移交过去处理。这一套组合拳下来，基本上把从人员资质到经营链条的全过程都给管住了。 以后啊，他们还得盯着导游管理和消费环境这两个重点不放。要想真正把这块事儿办好得加大处罚力度，同时还要压实在景区身上的担子。平时得盯着点巡查检查多些花样，投诉和执法之间也得联动起来。另外啊还得给正规的旅游企业和从业人员好好上上教育课，引导大家都能自觉守规矩。 现在咱们国家的旅游市场已经不单纯是那种追求速度的增长阶段了，游客对服务品质的要求可是越来越高了。冰雪旅游这种季节性强、地域性明显的产业特别需要一套长效的监管体系来保障它。 各地都得好好学学这一次的教训吧。别光顾着处理个案了，得动真格的建立一套综合执法机制才行。还得让监管手段变得更智能更精细点才行。 只有把这些基础工作都做实了服务品质提上去了才能让“冷资源”持续释放出“热效应”，让旅游真正变成惠民增收的好事儿啊。 冰雪旅游本来就该让人开心的嘛可别让那些违法的人给破坏了美好的心情啊。