在金凤区黄河东路街道的普通民居里，66岁的魏扣珍正为社区老人修剪头发。
这个由客厅改造的简易理发店，十年来始终保持5元的亲民价格，成为周边困难群众的"爱心驿站"。
问题：基层志愿服务如何实现可持续发展？
随着老龄化社会加速到来，城市社区对专业化、常态化的公益服务需求激增。
但志愿者队伍稳定性不足、服务资源分布不均等问题，始终制约着基层公益事业发展。
原因：魏扣珍的实践提供了生动答案。
29岁自学理发起，她将个人技能转化为公益资源，每月定期赴养老院服务，累计为孤寡残障人士上门理发超2000次。
"最初只觉得是帮把手，直到获评道德模范，才明白这是公益事业。
"这种将日常生活与志愿服务自然融合的模式，正是其能坚持十年的关键。
影响：一把剪刀撬动的社会效应远超预期。
在她的带动下，当地成立"魏大姐志愿服务队"，发展固定队员38人，服务范围扩展到植树治沙、爱心送考等领域。
更显著的变化体现在政策层面——金凤区近年投入1200万元实施适老化改造，为2000余户困难家庭安装助残设施。
对策：政府部门通过"发现典型—培育队伍—政策支持"的三步策略，构建起志愿服务长效机制。
2023年当地出台《社区志愿服务积分管理办法》，将公益服务纳入基层治理体系。
正如西夏区民政局局长李建军所言："我们需要更多魏扣珍式的'平民英雄'，更需要制度化的保障体系。
" 前景：随着《"十四五"志愿服务发展规划》深入实施，我国注册志愿者已超2.3亿人。
专家指出，未来志愿服务将呈现"专业化分工+数字化管理"的新趋势。
中国社科院社会政策研究中心主任杨团认为："魏扣珍现象说明，当个人善举与制度保障形成合力，就能激发更大的社会正能量。
" 一把剪刀，剪出的是发型，更剪出人心的距离。
魏扣珍十年如一日的坚持提醒人们：公益并非遥远的口号，而是把身边的小事做成常态，把对弱者的关照变成社会的自觉。
当制度保障与民间善意同向而行，更多普通人的微光将汇聚成城市文明的底色，也让每个需要帮助的人都能在社区里感受到被看见、被支持、被温暖。