价格监管涉及千家万户,关系群众生活质量。
当前,一些地方在物业收费、公用事业收费、行政事业性收费等领域仍存在不规范现象,侵害消费者权益。
扬州市市场监管部门将此作为重点工作,采取系统性、多层次的监管举措,取得显著成效。
问题导向明确监管重点。
扬州市市场监管部门坚持"哪里群众反映强烈,监管就打到哪里"的原则,将监管触角延伸到与群众生活密切相关的各个领域。
殡葬、物业、医疗、水电气等民生领域成为重点关注对象。
通过深入开展群众身边不正之风和腐败问题专项整治,该部门全年共出台制度规范4项,办成价费领域民生实事22件,纠正不合理收费项目13项,向纪检监察机关移送线索55条。
这些数据充分反映了监管工作的针对性和实效性。
在公用事业领域,扬州市市场监管部门印发了《供电供气供水领域收费合规指引》,召开行政指导会,督导公用事业单位开展自查自纠,推动清退违规收费,惠及群众万余人。
这一做法既规范了企业行为,又切实保护了消费者权益,体现了监管的温度。
精细化管理防微杜渐。
扬州市市场监管部门改变了传统的被动应对模式,转向主动出击、提前介入的精细化管理方式。
该部门推行"提醒函、承诺书、公示牌、提醒会"的"四个一"机制,让价格监管更加透明规范,使"阳光价格"照进市场的每个角落。
在重要节点、旅游旺季、节假日等关键时期,加密对酒店餐饮、旅游停车等重点领域的市场价格巡查,防止价格异常波动。
在涉企收费方面,该部门设立42家收费监测点,动态采集数据,推动源头治理,持续优化营商环境。
会同市优化办搭建协调平台,推动工业蒸汽价格机制理顺,针对专业技术评审费等问题,督导主管部门在全市系统规范整改,推动行政事业性收费更加规范透明。
这些举措既保护了消费者权益,也为企业创造了公平竞争的市场环境。
协同共治形成监管合力。
价格监管不是单一部门的职责,而是需要多方联动的系统工程。
扬州市市场监管部门坚持以案释法强震慑,通过官网、公众号发布政策解读、合规提示,曝光典型案例13件,形成有力的舆论导向。
更为重要的是,该部门构建了"大监管"格局,联合市数据局等部门,将水电气费用减免纳入困难群众关爱帮扶"一件事"改革,推动"免申即享",让困难群众真正受益。
会同教育、殡葬、医疗、养老等行业主管部门,联合出台收费监管文件,形成行业规范的合力。
联合发改、教育、住建等部门开展行业价费政策提醒会和联合巡查,确保监管的全覆盖和无死角。
成效显著彰显监管力度。
2025年,扬州市市场监管部门全年立案查处价格违法案件178件,实施经济制裁2504.54万元,退还多收价款573.70万元。
这组数据充分说明,通过科学有效的监管,既能有力打击价格违法行为,又能切实保护消费者权益,维护市场秩序。
前景展望深化改革创新。
随着经济社会的发展,价格监管面临新的挑战和机遇。
扬州市市场监管部门的实践表明,只有坚持问题导向、创新监管方式、加强部门协作,才能有效规范市场价格秩序,保护消费者权益。
未来,应进一步完善价格监管机制,推动更多民生领域的价格规范化,让群众在价格监管中获得更多获得感。
价格监管的力度,丈量着民生温度。
从个案查处到制度重构,扬州实践印证了“监管即服务”的深层逻辑。
当每一分“不该收的钱”回到群众口袋,当每一家企业轻装上阵,市场经济的公平秤才能真正校准。
这不仅是执法能力的考验,更是治理现代化的必答题。