拼图游戏中藏着丰富的消费保护知识，这让不少银发族受益匪浅。兴业银行南京分行南京管理部这次在南京秦淮支行给老年客户组织了一场特殊的活动。3月13日，在“3·15”消费者权益日前夕，这家支行把目光对准了老年客户金融知识薄弱的地方。为了把消保知识讲透、入心，支行给30位老年客户代表安排了沉浸式体验。活动现场，客户们分成两组进行智慧比拼。这次比赛可不是普通的拼图比赛，每个拼图块里都藏着专业的金融权利知识。客户们在动手拼的过程中顺便把权利条款记住了。 拼图环节结束后，支行的宣讲员们拿出了实际案例来给大家讲解。他们用简单易懂的家常话讲诉最近常见的“养老理财骗局”和“冒充公检法”的诈骗手段。宣讲员们还讲解了维权渠道和信息保护的方法。除了这些基础知识，工作人员还一对一地指导客户怎么使用手机银行，让他们在数字时代也能安心享受便捷服务。 刘阿姨捧着自己拼好的作品说：“比赛输赢不重要，能学到真知识才是最重要的。”她的话引起了在场所有人的共鸣。很多客户表示这样的“玩中学”方式让他们很容易接受，也感受到了银行对老年人的关心。活动最后给获胜者颁发了奖品和金融知识手册。不少老人主动问起下次什么时候再办类似的活动。 这次活动是兴业银行南京分行南京管理部践行“金融为民”理念的一个缩影。在这个期间，他们还举办了“一把手”讲消保和商圈宣传等活动。兴业银行南京分行南京管理部把这次活动作为契机，以后还会继续推进金融知识进社区、进养老机构和进家庭这些常态化宣传教育工作。他们希望通过这些努力给每一位客户守护好合法权益，为建设安全和谐的金融消费环境贡献基层力量。