天水市政务服务中心窗口巾帼队伍以优质服务优化营商环境 六年来累计办理集成业务1.7万件

问题:政务服务是企业和群众感受营商环境的第一窗口。随着市场主体增加和行政审批事项增多,企业对"少跑腿、快办成、办得准"的需求不断提高。特别是机构改革后,事项整合、流程调整、人员协作等多重因素叠加,如何在办件量大幅增长的情况下保证效率、质量和体验,成为基层窗口的现实课题。

这支团队用专业和温度诠释了新时代政务工作者的使命。其创新实践展现了"放管服"改革的基层智慧,也反映了我国行政服务体系从管理型向服务型转变的深层变革。当"最多跑一次"成为常态,"马上办、网上办"成为标准,这样的改革样本正为打造市场化、法治化、国际化营商环境提供基层实践范本。