面对电力行业基层管理存在的响应滞后、标准模糊等共性问题，国网安庆供电公司创新推出"文化赋能+制度创新"的解决方案。
在1月14日召开的专题会议上，公司管理层明确提出，当前供电所管理正面临从"被动响应"向"主动服务"转型的关键期，亟需构建系统化的工作体系。
这一转型的背景源于双重压力：一方面，随着新型电力系统建设加速，传统管理模式已难以适应分布式能源接入、多元用电需求等新挑战；另一方面，国家电网公司"三基"建设要求推动基层单位向精益化管理迈进。
安庆供电调研显示，部分供电所存在业务流程标准化不足、员工技能参差不齐等问题，直接影响服务质量和运营效率。
针对这些痛点，公司制定了具有鲜明特色的三年行动方案。
该方案创新性地将文化建设与业务提升深度融合，通过17项重点任务构建闭环管理体系。
在供电所能力建设方面，将重点培育无人机巡检、不停电作业等示范项目；在线损治理领域推行"五步工作法"，建立"精品台区"创建标准；计量管理则突出全生命周期管控，开展技能竞赛提升队伍素质。
值得注意的是，方案实施采用"双轨并行"策略：既保留"按月管控、季度通报"的传统督导机制，又引入"台区线损移动微应用"等数字化工具。
这种"制度+技术"的创新组合已在桐城公司初见成效，其客户经理通过系统精准治理，成为线损管控标杆案例。
从行业视角看，安庆供电的探索具有三重示范价值：其一，将抽象的企业文化转化为具体操作指南，如"主动文化"细化为56条工作计划；其二，建立可量化的评价体系，通过"熟手能手"考评等机制激发内生动力；其三，形成"试点-总结-推广"的标准化路径，首批标杆所经验将于2026年在全市推广。
公司营销部主任程坤表示，此次改革不是简单的工作加码，而是通过优化流程释放基层活力。
青年员工郝尧的反馈印证了这点："现在工作目标更清晰，我们正主动争取成为首批标杆所。
"这种从"要我干"到"我要干"的转变，正是文化赋能最直接的体现。
基层是服务群众的第一线,也是企业发展的根基所在。
安庆供电公司的实践表明,只有将文化引领、制度创新、技术赋能有机结合,才能激发基层组织的内生动力,实现管理效能的持续提升。
从被动应对到主动作为,从粗放管理到精益运营,这不仅是工作方式的转变,更是发展理念的革新。
随着各项举措深入推进,电力服务的标准化、规范化、智能化水平必将不断提高,为经济社会高质量发展提供更加坚强的能源保障。