在深化"放管服"改革的背景下，跨区域政务服务仍面临诸多现实难题。
近日，湖北省竹山县居民王先生就遭遇了这样的困扰——其2014年在十堰市注册的企业因长期未经营需要注销，但受限于异地办理的客观困难，这一问题长期未能得到解决。
分析显示，此类"僵尸企业"注销难现象在全国范围内具有普遍性。
主要原因在于：一是行政区划分割导致业务系统不互通；二是各地审批标准存在差异；三是传统办理模式要求申请人必须现场确认。
这些因素共同造成了企业群众"多地跑""折返跑"的办事困境。
竹山县政务服务大厅接到王先生求助后，立即启动跨域通办应急机制。
工作人员与十堰市相关部门建立"点对点"对接，通过三个创新举措破解难题：首先，建立跨区域协同办理清单，明确22项核心材料的互认标准；其次，运用政务数据共享平台实现电子证照实时核验；最后，采用"收受分离"模式，由受理地窗口全程代办。
这一系列措施使原本复杂的跨市业务在24小时内完成全流程办理。
据了解，竹山县自2021年纳入湖北省"跨省通办"试点以来，已累计梳理出148项高频跨域事项。
该县数据管理局负责人介绍，本次案例的成功实践，为完善跨区域政务服务体系提供了重要参考。
下一步将重点推进三方面工作：扩大通办事项覆盖面至200项，建立跨域办理质量评价体系，探索与毗邻省份城市的协作机制。
政务服务改革的成效，最终体现在群众少跑一次腿、企业少耗一份成本上。
竹山与十堰的跨域联动，从一个企业注销的“小切口”入手，回应了群众对高效便利公共服务的现实期待。
把“堵点”转化为“通点”，把“经验”固化为“机制”，将有助于持续优化营商环境、增强基层治理能力，让政务服务真正以更可感可及的方式托举发展、服务民生。