大家都在说中东那边情况紧张，旅游订单一下子就停了下来。给大家提个醒，2026年2月28日，中东地区的安全警报响起来，各国边境又收紧了。去哪儿、同程、众信这些平台，几个小时就推出了免费取消和零手续费退改的政策，希望能帮到那些已经订票的旅客。去哪儿的政策是这样的：2月28日17点前下单，行程安排在2月28日到3月5日出发的机票，平台承诺会和航司同步政策。至于酒店呢，凡是在2月28日17点前锁定了中东14国（包括伊拉克、约旦、黎巴嫩、阿联酋、叙利亚、科威特、卡塔尔、沙特、土耳其、巴林、伊朗、以色列、阿曼、也门）住宿的订单，入住时间在2月28日至3月5日之间的，去哪儿会联合酒店方共同承担损失，旅客不需要付违约金。平台还表示会持续跟进领事馆和民航局的动态。同程旅行给的政策是，2月28日17点前预订的酒店，入住时间在2月28日到3月5日之间的，因为局势原因不能成行的话可以直接免费取消。交通方面，他们组建了应急专项组和航司沟通。众信旅游就把应急条款写进了订单里了：购买时间在2月28日17点前出发日期在2月28日到3月15日之间的行程都自动进入保障范围。众信还表示会每天评估事态并跟各国领事提示保持一致。国航、东航、南航等五大航司在2026年2月28日晚八点也发布了非自愿退票细则：机票未使用行程在2026年2月28日到3月15日之间的旅客都可以办理非自愿退票手续费全免。 给计划出行的朋友几点提醒：先打电话咨询领事馆最新情况再订票；保留好订单截图和客服沟通记录；如果收到了“二次通知”，比如目的地安全等级下调或者航班恢复了的话就会发短信过来提示你记得查看手机信息。