监管部门启动外卖平台竞争状况调查 剑指行业"内卷化"乱象

近日,国务院反垄断反不正当竞争委员会办公室依据反垄断法,对外卖平台服务行业市场竞争状况启动调查评估工作。

这一举措立即得到京东、美团、阿里等三大外卖平台的积极响应,各平台均表示支持行业进行合理竞争,反对"内卷式"竞争现象。

监管部门指出,近段时间以来,外卖平台服务行业存在的问题日益凸显。

平台之间拼补贴、拼价格、控流量的竞争方式不仅挤压了实体经济的生存空间,更加剧了整个行业的"内卷式"竞争态势,引发社会各界的广泛关注和强烈反映。

外卖行业的竞争升级始于去年。

京东率先掀起外卖大战,随后淘宝闪购与美团之间的竞争激烈展开,并在电商多业态混战中不断升级加码。

面对这一现象,监管部门保持了高度警觉。

2025年以来,监管机构不止一次对京东、美团、阿里等平台进行约谈,要求各平台在竞争中坚守公平有序的底线。

从表面看,外卖平台的竞争似乎给消费者带来了实惠。

但深层分析表明,这种竞争模式存在多方面的问题。

对平台自身而言,持续一年的烧钱竞争虽然换来了市场份额的增长,但并未转化为业务重塑和商业进步,反而在财务报表上形成了肉眼可见的沉重负担。

对商家特别是中小商家来说,外卖大战带来的是"增量不增收"的困境。

订单数量虽然增加,但利润空间却在不断被压缩。

骑手群体同样面临类似困境,短时间内涌入的大量订单导致他们陷入"增负不增收"的怪圈,消费端的高额补贴难以有效传递至这些普通劳动者。

消费者看似通过"零元购""一分购"等促销活动获得了便宜,但这种低价背后隐藏着难以估量的潜在风险。

低质低价的商品和服务质量问题日益凸显,消费者的短期获益可能要付出长期的代价。

"内卷式"竞争的本质特征是低价、低质、重复且缺乏创新。

外卖行业一味进行存量博弈,平台之间的厮杀导致资源浪费、效率低下和利润下降,最终没有真正的赢家。

这种现象在互联网发展的早期阶段就已经出现过,历史教训值得深刻反思。

2025年政府工作报告明确提出要综合整治"内卷式"竞争,电商行业被列为重点整治对象。

市场经济欢迎竞争,但不欢迎"内卷式"竞争。

一个健康发展的行业需要新的入局者和新的竞争活力,但竞争不应该是内向消耗,更不应该是各方停留在原地、重复投入的零和博弈。

这样的竞争既不能产生新的价值,也不符合以新供给创造新需求、促进消费升级的发展方向。

外卖行业涉及基础民生,其影响范围远超参与竞争的平台本身。

餐饮行业是老百姓衣食住行的重要组成部分,连接消费市场的方方面面。

因此,规范外卖市场竞争秩序具有重要的现实意义。

此番监管部门的介入调查,进一步释放了引导公平有序竞争、健康发展的强烈信号。

外卖市场要竞争,更要健康。

告别"内卷"才能真正重塑商业模式,实现从存量分割到增量创造、从流量争夺到供应链效率提升的转变。

通过创新引领的差异化高质量竞争,才能实现平台、商家、骑手、消费者等各方利益的最大公约数,推动整个社会经济效益的提升。

外卖看似是一杯奶茶、一顿饭,背后却联结着千家万户的生活便利、数以千万计从业者的生计以及餐饮产业链的韧性与活力。

监管部门依法开展调查评估,既是对市场关切的回应,也是对行业未来的规范引导。

告别“内卷式”竞争,不是削弱市场活力,而是让竞争回到创造价值的轨道上:以规则守护公平,以创新带动升级,以质量赢得口碑,才能让行业跑得更稳、走得更远。