西安几个政务大厅开进商场这事儿,最近在网上可是火了。特别是西安市新城区,把自己的政务服务大厅整个儿挪进了当地最热闹的商圈,还特意安排了周末延长服务时间。这种主动跑向群众的做法,得到了大家不少点赞。过去上班族最大的烦心事就是没时间办业务,好不容易挤时间去了,停车场的车位又难找,办事过程总是让人折腾。新城区把政务服务大厅放在人流量大的商业综合体内,正是想解决这些实实在在的麻烦。现在老百姓逛街吃饭的功夫就能顺便把社保、医保、证照咨询这些高频业务给办了,生活和办事彻底不耽误。 把办事窗口放在老百姓常走的路上,不光省了大家的时间和路费,更把政府和群众的距离拉近了不少,让人感觉到了实实在在的温度。这事儿可不是简单的搬个地儿,而是思想上的大转变。以前是大家找服务部门办事,现在变成服务部门主动去找群众了。 商圈本来就是城市最有活力的地方,也是企业扎堆的地方。在这里设服务点有很多好处。第一,能直接帮企业省钱省心。不管是办营业执照还是税务登记,企业都能就近快速搞定,少花不少冤枉钱。这正符合陕西省今年搞的“高质量项目推进年、营商环境突破年、干部作风能力提升年”活动精神。 第二,政府利用现成的商场场地不用建新楼了。节省了一大笔建设和维护费用。另外来办事的人流也能给商场带来新顾客,说不定还能形成政务便民和商业引流互相帮衬的好局面。 第三也是最重要的一点,这种新环境对工作人员的要求更高了。在开放的商场里面对群众提问得既规范又亲切才行。这也是对干部队伍作风能力的一场大考验。 “政务服务大厅搬进商圈”这一招虽然小却很实在,背后透露出的是以人民为中心的发展思路。这标志着政务服务从等着人上门到主动往前靠了一大步。 优化环境和提升服务永远没有尽头。希望各地都能学学这种做法多推出些贴心的政策真正惠及每一个人。