早上8点10分，2017号11路公交车按往常那样经过了针漳村。这时候，乘务员张娜开始检查车厢。她发现一个老人正蜷缩在座位上，额头冒汗，脸色苍白。呼吸急促的老人每呼吸一下就发出呻吟声。张娜走过去问他怎么了，老人嘴唇发紫，费力地回答：“胸口闷……心脏病。”听到这话，张娜心里一紧，立马跑去驾驶室。 驾驶员陈朋听到报告后，立刻把车停下，拉起手刹、打开双闪灯。张娜忙着给老人含服速效救心丸，陈朋则开始执行应急预案。他决定改道去和平医院并给领导申请特批。他还用广播告诉乘客们要送一个急需医疗救助的人去医院。为了让和平医院提前准备好，张娜打电话给他们详细说明情况，然后陈朋开车向医院疾驰而去。一路上不管遇到红灯还是拥堵，他都不停下来。张娜在后视镜里不断安慰老人：“再坚持一下，医院马上就到。” 不到10分钟，公交车就到了和平医院门口。陈朋和张娜帮医护人员把老人抬上推车后才回到工作岗位。乘客们给这对司机鼓掌表示感谢。这次没什么誓言的救援，用责任和担当为老人打通了生命通道，也让“长治暖光”照进了每个人心里。平凡的公交司机和乘务员用默契合作再次证明善良从未缺席。