问题——基层治理的难点往往藏在看似不起眼的细节里。
飞山街社区在走访和网格巡查中发现，部分老旧小区公共通行区域存在雨天湿滑、通行不便等安全风险；冬季用电负荷攀升，一些独居老人家中线路老化、插座接触不良等隐患易引发安全事故。
此类问题覆盖面不一定大，却直接关系居民出行安全、居住品质和特殊群体的基本保障，若处置不及时，可能从“小问题”演变为“大风险”。
原因——一方面，老城区不少公共设施建成时间较早，铺装材料和排水设计难以适应当前使用强度，长期磨损叠加雨水影响，易形成滑倒风险。
另一方面，部分产权归属和管理边界较为复杂，公共通道涉及物业权属、建设单位施工、街道社区协调等多方主体，单靠任何一方都难以独立完成改造升级。
与此同时，独居老人群体在信息获取、维修资源、风险感知等方面相对弱势，小故障往往因“将就用”“怕麻烦”而被拖延，隐患随之累积。
影响——这些“微痛点”对群众生活的影响却十分直接。
出入口湿滑不仅增加老年人、儿童摔倒概率，也影响整体出行效率和居住体验；用电隐患若未排除，轻则造成停电损坏，重则可能引发触电、火灾等事故，牵动家庭与社区的安全底线。
从更宏观层面看，群众对基层治理的感受，常常来自这些与日常生活紧密相连的细节：一块防滑地砖、一个稳固插座、一处更舒适的休憩空间，都是获得感和信任感的“落点”。
对策——围绕“群众点题、组织解题、多方答题”的思路，飞山街社区把“问题清单”转化为“责任清单”，以党建引领推动资源整合和协同共治。
在历史城垣步道建设推进过程中，针对祥源大厦小区临街公共通道雨天湿滑的问题，街道、社区、物业及项目建设方通过会商与现场踏勘，将地砖更换纳入步道建设整体规划，同步推进绿化带优化、休闲座椅设置，并增设体现街区文化特色的标识牌，使工程建设兼顾通行安全、环境品质与街区辨识度。
通过把“改哪里、怎么改、谁来做”说清楚、落到位，既提升了公共空间的实用性，也让城市更新在延续历史文脉中更具民生温度。
在民生保障方面，社区依托网格化治理机制，组织网格员与志愿力量开展独居老人家庭用电隐患排查。
针对排查中发现的插座老化、接触不良等问题，社区协调具备专业技能的志愿者上门检修更换，并同步进行线路检查和用电安全宣讲，帮助老人提高安全意识、掌握求助渠道。
通过“一对一”结对帮扶、定期走访与不定期陪伴相结合的方式，把服务前移到风险发生之前，把关怀落实到生活细节之中。
前景——从城市治理现代化的视角看，基层治理既要解决“看得见”的设施短板，也要补齐“看不见”的服务弱项。
飞山街社区的实践表明，党建引领能够有效汇聚街道、物业、项目建设方与志愿服务等多元力量，推动公共事务从“各管一段”转向“共建共治”。
下一步，随着城市更新持续推进和人口老龄化趋势加深，此类以网格为支点、以服务为导向的治理方式有望进一步制度化、常态化：一方面，推动老旧片区公共空间提质升级，形成可持续的维护与共治机制；另一方面，完善对独居老人等重点群体的风险识别、快速响应和转介服务链条，让“事前排查、及时处置、持续跟进”成为基层安全治理的日常动作。
民生无小事，枝叶总关情。
飞山街社区的实践启示我们，基层治理的成效往往体现在最细微的地方，群众的满意度往往取决于最日常的服务。
只有始终坚持以人民为中心的发展思想，将党的温暖传递到千家万户，才能真正实现治理有效、生活美好的目标，为构建和谐社会奠定坚实基础。