春节期间消费需求集中释放,各类消费陷阱也随之增多。泰安市市场监督管理局日前发布春节消费提示,系统梳理了节日消费的主要风险点。 餐饮消费中,宰客现象最为常见。市场监管部门建议消费者选择证照齐全、明厨亮灶的正规餐饮商家,对出租车司机和黑导游推荐的"网红小店"要提高警惕。预订年夜饭时必须签订书面合同,明确菜品规格、总价、定金退还规则以及餐具费、包厢费等隐形收费,拒绝口头承诺。同时要注意食品安全,家庭烹饪做到生熟分开、烧熟煮透,购买预制菜和散装食品时要核查生产日期和保质期,通过正规渠道购买。 文化娱乐消费中,票务欺诈问题日益突出。春节档电影和各类演出增多,消费者应通过官方指定票务平台购票,避免"黄牛票""内部票"等非正规渠道。购票前要仔细阅读须知,明确场次、票档、退改时限及手续费。对于过高的溢价票价要理性看待,遇到影院违规售卖无座票、强制捆绑消费等行为,应及时留存证据并投诉。参与密室逃脱、剧本杀等娱乐项目时,要核查商家安全资质,确认消防设施和应急保障是否完善。 电商网购领域,虚假宣传和以次充好问题仍需警惕。消费者应选择正规电商平台及资质齐全的网店,核查商家信誉和评价,远离价格远低于市场均价的商品。参与家电、汽车等国补活动时,要认准合规渠道,了解补贴规则和申领流程,拒绝"代办费""私下转售补贴"等违规操作。参与"满减""折扣"等促销活动时,要提前列好采购清单,按需购买,避免囤积浪费。收货时坚持先验货后签收,发现问题及时拍照留存证据。 文旅出行上,2026年春运时间为2月2日至3月13日,返乡和出游需求集中。消费者应提前了解春运票务规则,铁路通过12306官网及车站窗口购票,民航通过航空公司官方平台购票。规划景区游览时,要提前查询开放时间、承载量及预约规则,错峰出行,避免前往人流过度密集的景区。选择旅游产品时,要拒绝低价游、免费游,警惕"买保险送旅游"等套路,签订正式旅游合同,明确行程安排和自费项目。 市场监管部门强调,消费者应养成留存消费凭证的习惯,包括购物小票、沟通记录、促销页面截图等,为维权提供支撑。春节消费要量力而行,避免盲目囤积年货、追求高价礼品,拒绝过度包装产品,优先选择实用、环保的商品及服务。遭遇消费纠纷时,要依法理性维权,通过投诉举报渠道维护自身权益。
节日消费既是民生温度,也是市场秩序的试金石;把风险挡在交易之前——把规则写进合同与票据之中——把证据留在每一次消费行为里,才能让年味更踏实、更安全。推动形成政府监管、行业自律、平台治理与公众参与的合力,才能在消费更活跃、场景更丰富的同时,让权益保护更有力、市场环境更可预期。