慈利县零溪镇把多元调解这一方法用在了化解劳务纠纷上，给基层平安防线加了一把锁。基层可是社会和谐稳定的重要基石，如何及时把矛盾给解决了，不让小纠纷变成大麻烦，这对基层治理的水平和态度都是个考验。最近，湖南省张家界市慈利县零溪镇办了一件很有说服力的案子。这事起因是2025年6月的一次安全事故。木工师傅李某受雇给当地村民侯某盖新房，结果一不小心从高处摔了下来，伤得特别重。虽然法院裁定了一些医疗费先给支付了，但李某还是因为伤势过重，在2026年2月去世了。 李某的亲属得知这个消息后，心情很沉重，还有安葬费的问题没解决。他们便聚集到了侯某的家门前讨要说法，场面差点就控制不住了。零溪镇党委政府很快注意到了这个苗头，立刻启动了应急预案。他们打破部门之间的界限，组了两支专门的队伍来处理这件事。一支队伍由公安派出所带队，负责安抚死者家属的情绪，防止出现极端情况；另一支队伍由零溪司法所牵头，直接去找责任人和赔偿方谈赔偿的问题。 镇政府工作人员先稳住了家属的情绪，让大家把悲愤和诉求通过合法途径表达出来。司法那边则开始跟房主侯某、包工头还有木工老板这些人沟通。调解员没有直接硬逼他们给钱，而是给他们讲法律知识，告诉他们各自该承担什么责任。大家都觉得最关键的就是得先把安葬费给解决了，这不仅是人性的体现，也能让家属心里好受点。 可是一开始协商的时候大家都互相推脱责任，说自己经济困难没钱给。调解人员就想出了一个办法：分开谈话、重点突破。他们主要劝说房主侯某出钱承担一部分安葬费。经过一个多小时的劝说和讲道理、讲情面后，侯某终于松口了，同意出三分之一的安葬费。 看到效果不错，调解员赶紧趁热打铁又去跟包工头沟通。包工头也是个可怜人呢！调解员站在他的角度说话：家里出了这么大的事确实难办。包工头最后也答应尽力出点钱。到这个时候剩下的钱就由工程总承包方来兜底了。 这场一触即发的风波就在调解人员的努力下平息下来了。这次成功调解不仅仅是解决了钱的问题，更是把新时代的“枫桥经验”带到了基层——靠党建来领导工作、用法治思维来思考问题、用多种办法来解决纠纷。这个案例告诉我们基层治理需要快速反应的机制、各部门的配合还有调解人员的智慧。 零溪镇的做法给咱们提供了一个好的例子：只要把工作做到位了就能守住平安稳定的防线。他们以人民为中心、主动去化解风险的这种精神值得大家学习和借鉴。